Empório Canela — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Lousy service, slow kitchen, subpar food quality.

Really disappointed by this place, I have found memories of past visits where there food was top notch and service was memorable.

The restaurant sits right in front of the Stone Church and has a great view, and unfortunately with that what seems to be now a tourist trap.

We all ordered different soups on a cold and rainy day, on a busy early afternoon for lunch. We thought the soups would be rather fast since they are likely just sitting there in a big pot in the back. To our surprise many tables nearby that came in after and ordered more elaborate dishes where all receiving their food earlier than us. Finally we received our soups which were 2 nice and hot, 1 Luke warm and one cold.

We weren’t the ones having issues as other tables were complaining their food was cold or they got the wrong dish.

The ambience and views are nice, the staff is either overwhelmed or poorly trained. On our way out we lined up to pay at the cashier and they were just clueless, again maybe 7 people went ahead of us because they would just randomly pick people that were already lined up. Literally could have walked off without paying and they wouldn’t know.

I would skip this joint, this is an u fortunate...

Não recomendo! Atendimento péssimo! Duas opções de refeição para adulto (San Lorenzo e frango maravilha), do ponto de sabor e qualidade gastronômica, foram razoáveis. Duas opções de vinho descritos na carta não havia no estabelecimento para ser servido. Os dois pratos infantis (espaguete ao molho vermelho), bem fraquinhos. Retomando ao atendimento: gestores do estabelecimento se misturam com garçons e garçonetes e são incapazes de colaborar com o atendimento, além de personificarem uma forma do tipo, "estamos no point de Canela, portanto, cliente é que não falta. Logo, atender bem ou mal, não interessa. Detalhe, tive que sair da mesa várias vezes para continuar o pedido, pois não ocorreu paciência, muito menos atenção na orientação acerca das opções pretendidas por mim. O que pareceu-me também surpreendente mesmo, foi ao pedir a conta, solicitaram-me para sair da mesa e dirigir-me até o que chamam de caixa para pagar. Um espaço tipo "Loja Sebo", no qual um sujeito estranho pergunta se foi tudo bem...kkkk ...e ainda perguntou se eu queria minha via/recibo do pagamento pelo cartão. Surreal!!! Que pergunta foi essa!?! É claro que eu quero minha via. Nem precisa perguntar, é direito meu tê-la. Pelo menos tinha um toca discos de vinil, rolando um som do imortal Tim Maia. E foi aí o grande momento turístico no local, pois meus filhos adoram as músicas do Tim, apesar do disco ser do início da carreira do "síndico". Quanto ao preço, não pensei em discorrer algo, porém, considerando a péssima escolha e experiência, posso assegurar que não vale a pena, não necessariamente pelos valores em si, mas pelo pacote. Sabe quando rola aquele sentimento do tipo: o que é que eu estou fazendo aqui. Só não fui embora porque as crianças estavam cansadas de um dia inteiro de "Apen Park". Esse sim, valeu demais. Entretenimento e brinquedos maravilhosos, Prestação de serviço ótima e preço justo das refeições. Portanto, ao passarem pelo point de Canela, na rua de frente para a catedral de Pedra (N.S. de Lourdes), e pensarem em refeições, #nãosugiroempóriocanela Andem mais um pouco encontrarão outras opções, talvez melhores. Enfim, se eu pudesse dar um DESLIKE ou estrela negativa, daria, mas como a opção é pelo menos uma estrela, fazer o...

Passando por Canela, me surpreendi pelas avaliações nas redes sociais a respeito desse estabelecimento e a curiosidade falou mais alto.

Mantendo o meu padrão de avaliação, começando pelo estacionamento, como é uma área cheia de turistas, estacionamento se torna bem complicado, com muitos ônibus e VANs no local, por ser um ponto de grande fluxo de pessoas, estacionamento próximo é realmente bem complicado, principalmente porque fica na frente da catedral de pedras que é uma igreja maravilhosa.

Chegando lá, para quem gosta de uma mescla de ambiente rústico, antiquário e cult, é o seu lugar, o ambiente consegue unificar toda aquela "velharia" com uma pequena biblioteca e pratos sofisticados, realmente é uma união perfeita de mundos distintos, excepcional a atmosfera do local, isso sem mencionar a música ambiente que é da melhor qualidade.

O ambiente mescla um bistrô, um antiquário, uma zona de café como Starbucks com a originalidade de um ambiente colonial, genial a combinação do ambiente desse lugar.

Chegando lá, garçonetes super atenciosas, levaram o papel de mesa com tintas de colorir para minha filha, enquanto escolhíamos os pratos que seriam servidos.

O cardápio conta com grandes opções e boa sofisticação.

EU pedi uma tabuíta, que consiste em queijo brie, lombo defumado, geleia de pimenta, lascas de parmesão, salada, vinagrete e pães, excelente aperitivo, atende mais ou menos duas pessoas e minha mulher pediu um risotto de camarão com nata e queijo, que é absurdamente excepcional.

Pedimos mais uma limonada suiça muito bem feita e uma coca-zero.

Resumo da Ópera: R$ 124,00...