Panificadora PaneBene — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Mais uma vez preciso reclamar infelizmente....hoje Domingo fui almoçar neste local e optei pelo buffet livre R$ 34,00 pq incluso a sobremesa cheguei 14h30, já não tinha maionese nem salpicão que eu consegui um colher raspando a travessa... .E não tinha terminado de comer ainda quando começaram a retirar o buffet as 15h00 sem avisar aos clientes que ainda estavam almoçando inclusive as sobremesas nas travessas cheias foram recolhendo, um desrespeito com o cliente! perguntei para a gerente se não iriam deixar nos servir da sobremesa, Ela respondeu: O Almoço encerra as 15h00 e foi levando as travessa para a cozinha! Tipo quem comeu comeu quem não se fu.. E não quiserem dar nenhum desconto!! QUE DESCASO COM O CLIENTE!! Se soubesse que seria assim, teria optado pelo prato executivo executivo que custa R$20,00 sem sobremesa!! ................. Meu antigo comentário era de elogio, mais hoje infelizmente vim reclamar do atendimento e dos produto ofertado que não condiz com a realidade, no sábado dia 15/06/2024 eu lIguei pela manha 09h00 para encomendar 2 sanduiches x salada para viagem, pois iria visitar meu irmão que esta internado numa clinica de recuperação, e a propagando do site me chamou a atenção pela foto parecia ser um sanduiche maravilhoso, por R$ 17,50, quando cheguei para pegar a encomenda tive um choque de ao me deparar com um sanduiche feito num mine pão francês quase sem nenhum recheio apenas o o hambúrguer e uma folha de alface, fiquei muito chateada pois o sanduiche seria o nosso almoço durante a visita que fiz ao meu irmão, e como ja estava em cima do horário para chegar ao destino, não tive outra opção a não ser levar esse sanduiche para ele! falei com a gerente na hora mas ela disse que não havia Pão de Hambúrguer pronto e era aquilo que ela tinha para me oferecer, me deu um desconto de 3 reais, mas não era o desconto que eu queira e sim o sanduiche ofertado na propaganda!

SEGUE ABAIXO A FOTO DO SANDUICHE NA PROPAGANDA E O SANDUICHE DA REALIDADE DA...

Sou cliente a quase um ano e frequento a panebene praticamente todos os dias, porém nunca havia pedido marmita no almoço... hoje estava passando na frente próximo do horário de almoço e aproveitei para pedir uma marmita.. perguntei ao moço da panificadora e ele não sabia informar valor e qual era a marmita do dia, pois bem... uma outra atendente me falou que a marmita estava R$20,90. Como eu estava com meu bebê perguntei ao moço se eu podia fazer o pedido da marmita com ele, e, ele pediu pra que eu fizesse o pedido lá atrás aonde ficam os atendentes do almoço... pois bem, fui lá e perguntei para que o rapaz que estava próximo da comida se ele podia fazer a minha marmita, ele me olhou como se fosse um absurdo o que eu estava pedindo... e falou " a senhora que faz a sua marmita" confesso que fiquei constrangida, mas segui... pensei " nossa que estranho" mas fiz... no final pesaram minha marmita que saiu bem acima do valor de uma marmita... relatei ao senhor que fica no caixa e ele simplesmente ignorou a falta de preparo dos seus funcionários, disse que haviam duas formas de marmita e eu tinha pego a por kilo ( mesmo desde o início eu ter falado que queria a marmita do dia e pedido para o atendente a marmita). Eu para não fazer " barraco" decepcionadissima paguei o absurdo e vim para casa com a certeza que eu e minha família não frequentaremos mais esse lugar, que não é a primeira vez que se prova despreparado para...

Os produtos são excelentes no quesito sabor e qualidade do preparo, porém o atendimento é péssimo, e falo com propriedade pois frequento a mais de meia década e nunca teve melhora significativa, antes quando o Ricardo ficava mais no estabelecimento, as coisas fluíam melhor. Pois bem, no dia 14/12/24 recebi a encomenda do meu bolo de aniversário, onde tudo já começou errado desde a entrega, simplesmente não embalaram o bolo, montaram o topo e entregaram sem nenhuma condição de higiene do transporte, além disso o entregador (que não teve culpa nesse quesito) queria cobrar o valor total pois não foi orientado de que eu ja havia pago com antecedência, mas a pior parte ainda estava por vir, eles não retiraram a cor preta da decoração do modelo que escolhi, todos os meus convidados ficaram com a boca preta, mas isso seria engraçado apenas se não tivessem escrito o topo do bolo errado, isso mesmo, pedi pra escreverem “farofa da Carol”, e escreveram “Farora da Carol”, como me levaram montado nao tinha como tirar sem estragar. Reclamei no WhatsApp e fui ignorada, reclamei pessoalmente e nunca me contataram, enfim, um bolo de quase 300,00 com o topo escrito errado, eu e meus amigos rimos muito, mas a experiência foi pessima, não pude tirar fotos do meu bolo. Se não quiserem passar por isso no aniversário, não...