Wit Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fizemos uma reserva no Wit Bar com mais de 30 dias de antecedência para celebrar um momento especial. No entanto, ao chegarmos no local, fomos surpreendidos com a informação de que nossa reserva simplesmente não existia, mesmo apresentando a confirmação oficial. Foi graças à intervenção do segurança que conseguimos ser atendidos – ponto positivo para a equipe de segurança, que foi atenciosa, compreensiva e resolveu a situação da melhor forma possível.

Infelizmente, a partir daí a experiência só piorou. As mesas destinadas para nosso grupo (3 mesas para 3 pessoas) estavam completamente inadequadas para a ocasião. Solicitamos apenas que juntassem as mesas, mas fomos tratados com grosseria e desrespeito pela hostess, que começou a gritar e demonstrar claramente que não éramos bem-vindos ali. Diante da hostilidade, decidimos ir embora, pois entendemos que não deveríamos permanecer em um lugar onde clientes são tratados com despreparo e arrogância.

Ao sair, a mesma funcionária ainda teve a audácia de nos abordar novamente para bater boca, dizendo que "quando começa errado, é melhor ir embora mesmo". Uma postura lamentável para qualquer estabelecimento que se propõe a trabalhar com o público.

A dúvida que fica é: quem errou? Por que a reserva foi confirmada se não havia sido registrada corretamente? Por que um simples pedido de juntar mesas gerou tamanho constrangimento?

Saímos com uma péssima impressão do local e deixamos aqui o alerta: não recomendamos que você faça sua festa ou reserva no Wit Bar. Infelizmente, não há preparo para lidar com o público, nem respeito com o cliente.

Nosso único elogio vai, novamente, para a equipe de segurança, que teve profissionalismo e empatia. Felizmente, fomos muito bem acolhidos pela concorrência, que salvou nossa noite com atendimento de qualidade e calor humano — exatamente o que esperávamos ao escolher um local...

Eu e meu esposo sempre frequentamos a casa, e sempre consumimos um valor considerável, a isca de peixe muito boa, o brownie e petit gateau sensacional, chopp bom, agua sempre bem gelada e com limão e gelo, neste domingo 26 janeiro em especial fiquei um pouco chateada, no domingo passado perguntei sobre o uso de vaper ao garçom e ele disse que permitido não era mas que podia usar e soprar para baixo para não incomodar ninguém, usei umas 3 x apenas e sempre respeitando todo mundo e longe das pessoas, neste fim de semana 26 janeiro em específico, chegamos as 16:50 e ficamos até 23: 15 mais ou menos, em certo momento meu esposo foi usar o vaper e quando foi levar o vaper a boca o rapaz que faz drinks/barmen extremamente grosso e mal educado disse que não podia usar o aparelho ali dentro somente lá fora, ok, tudo bem falar, mas existe tom de voz e educação!! meu esposo guardou e só usamos no fumódromo, depois quando pedimos uma água com gás mandaram sem, pedimos para o garçom trocar e esse mesmo " barmen" jogou a água para o garçom e este educadamente colocou na nossa mesa, achei uma atitude extremamente sem educação, mais um detalhe, pedi um pina baby, drink aguado, sem gosto de nada, só gelo, horrivel, depois no pgto vi que os drinks no domingo são 50% mais baratos, porém não adianta fazer promoção e servir algo horrivel como aquilo! Prefiro pagar o valor normal e ter algo de qualidade, minhas reclamações são apenas sobre o rapaz que faz os drinks e sobre o drink que estava horroroso. O ambiente é super agradável, todos atendem muito bem tirando esse rapaz que faz drink grosso e mal educado, cardápio variado e sobremesas e...

Edi 3: me responderam aqui jogando na minha cara q aproveitei a entrada free e as promoções da casa. Affffff, um cúmulo. Se aproveitei foi oq fiquei consumindo na casa. Tão absurdo q depois q respondi no particular, apagaram a publicação.

Um hambúrguer de 18,00, qriam me cobrar, pasmeeeeem R$1.800,00. Qdo falei p caixa q estava errado ela simplesmente começou a rir da minha cara e insistir q minha conta era 2.300,00. O gerente veio, nenhum momento se retratou e ainda cobraram outro lanche errado. Era p ser 13,50 na promoção de 50% off e me cobraram 33,00. No calor da emoção, pelos 2 mil, n vi o erro na hr e msm q fosse valor integral, o correto seria R$27,00. Lixoooooo de lugar!!!!

Edit em direito de resposta: Aí vcs vem esfregar na cara do cliente que ela aproveitou a entrada free? Kkkkkk, soh pode ser brincadeira. Aproveitei as promoções? Siiiim,e msm assim minha conta na segunda-feira deu R$263,00 fora o q consumiram meus 11 convidados. Uma pena msm, pq até eu me dirigir ao caixa, minha experiência estava sendo boa. Então, não precisa tbem jogar na cara da cliente q ela permaneceu CONSUMINDO 5h no estabelecimento. O meu problema foi o deboche com o qual fui tratada pela funcionária de vcs e falta de retratação por parte do gerente. Qto as valores pagos, foi esclarecido hj, estão corretos. Porém foram lançados de maneira incorreta na NF, e eu como cliente NÃO tenho a obrigação nenhuma de decifrar o erro de vcs!

Edit 2: Outras pessoas me relataram q tiveram o msm problema na cobrança do lanche. Se estava com erro de código, no mínimo a equipe já deveria estar avisada e preparada para...