Li no cardápio de como o hamburguer seria saboroso e suculento, mas infelizmente após o pedido, não durou dois minutos para chegar na mesa, de carne fria e sem gosto algum, com muito nervo e pão comum sem nada de especial, com mínimo de molho que não mostrou sabor de quero mais! Me decepcionei bastante, mas tenho certeza que a minha espectativa era fácil de ser conquistada, basta todos que fazem a empresa tentar sentir o que tem escrito no cardápio. Garçon falou que nunca leu o que tinha escrito e se mostrou concordando comigo da falta de sabor no hamburguer e na má qualidade da carne. Pedi mostarda e ketchup antes, mas quando chegou o hamburguer pensei "que besteira não deve precisar", acabei usando todos os saches para dar gosto e quase pedi um pouco de sal tambem. O ambiente realmente é bem agradável, assim como bom atendimento. Depoimento muito sincero e esperando um acordar dos responsáveis. Queria eu ter desgustado um gostinho de hamburguer grelhado e quentinho....
Read moreAcabamos de sair do Barneys Maria Tomásia. Só queria deixar registrado o seguinte: no horário das 18h só tinha minha esposa e eu e uma família. Fizemos o pedido de dois hambúrgueres e uma batata frita. A família saiu em seguida, ficando somente nós dois. Mesmo assim, o pedido demorou mais de 30min. Fizemos o relato de incômodo a uma atendente que se encontrava no Bar, já que o garçom tinha sumido. Não obtivemos nenhum feedback, nenhuma explicação satisfatória para a demora etc. Quando íamos cancelar o pedido, a moça do Bar resolveu trazer os hambúrgueres, com uma cara fechada, sem nenhuma simpatia. Deixamos registrado o mau atendimento, mas fizeram "cara de paisagem". Em suma: por mais que o sanduíche seja agradável, com um atendimento péssimo, vocês perderam dois clientes! Observação importante: meu relato corrobora o de outra cliente logo abaixo, a Giovannia Alice, que diz que parece que os funcionários trabalham...
Read moreFiz um pedido pelo Ifood. Depois de algum atraso, o responsável pela loja entrou em contato comigo e pediu para que eu descesse e recebesse o pedido, já que o prédio teria portaria eletrônica. Eu expliquei que o prédio tinha portaria física e que o porteiro me informou que não tinha chegado nada. Aí o responsável pelo chat foi extremamente grosseiro, insinuando que eu teria informando o endereço errado (sendo q eu já pedi do msm restaurante dezenas de vezes no msm endereço). E ainda disse que eu teria que pagar uma nova taxa de entrega para reenvio kkkkkkk E se o entregador n achasse o endereço de novo? Eu teria q ir pagar várias taxas até ele achar?? Mas a verdade é q eu já tinha sido tão mal atendido que perdi o apetite. Fiquei até sem reação diante da falta de educação. Parece que a política do restaurante é cliente em último lugar. Não pedirei jamais. Recomendo apenas para quem gosta de ser...
Read more