Costa Mendes Aldeota — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Pior experiência de contratação de KIT Festa da minha vida impossível. Paguei o KIT Festa nº 4 de R$ 394,99 pago a vista com torta Cálice de Amor para 35 pessoas, 300 salgados (divididos em 5 opções) , 100 docinhos (divididos em 4 opções) e 2 Refrigerantes para o aniversario de 79 anos da minha vozinha. Me informaram pra chegar 30minutos antes pois os salgados seriam fritos na hora. A encomenda era para ás 18h, como dito antes chegamos às 17h30 e para "boa surpresa" os salgados já estavam prontos (recebemos eles mornos) a atendente do balcão não sabia dizer a quanto tempo estavam prontos e nem porque já haviam fritado. Recebi duas caixas medias de salgados e uma embalagem bem pequena com os canudinhos, por varias vezes perguntei se ali realmente continha os 300 salgados (60 pasteis de carne, 60 coxinhas, 60 bolinhas de queijo, 60 risole de carne e 60 canudinhos) pois não aparentava. Saímos de lá deixamos as caixas em casa e na volta da missa a Triste Supressa. O bolo veio errado (todo de chocolate com receio errado de doce de leite), os salgados recebemos no máximo 220 sendo 30 pastel de queijo (era de carne) umas 30 coxinhas apenas e umas 100 bolinhas de queijo os 60 canudinho que tristeza (esse tinham pouquíssimo recheio e alguns até estavam VAZIOS). Resumindo a conferencia não existe, as caixas vem lacradas com um monte de durex o que intimida o cliente a abrir as caixas pra conferencia, dificultando e muito a conferencia somada a má vontade das atendentes (caixa e a entregadora do balcão). NUNCA mais pretendo contratar esse serviço novamente na vida, e não recomendo pra nenhum amigo e pra quem poder vou sempre relatar a minha péssima experiência. Fortaleza 03 de Junho de 2024 (Milena...

Quero registrar aqui a minha consternação sobre essa torta “especial” do meu aniversário. Adianto que foi uma das piores que já comi, até mesmo a de uma padaria pequena aqui no meu bairro é sem dúvidas superior a essa. Começo então pela referência, quando fui retirar o pedido na loja já percebi que a aparência não era a mesma da foto do catálogo, mas relevei porque enfim, detalhes… chegando em casa nem mexi na torta, pois iria comemorar meu aniversário na virada para meia-noite. Até que após as comemorações, foi então abrir a embalagem para servir os convidados e eis a decepção inicial, um morango mofado! Não tem a possibilidade de em algumas horas esse morango ter mofado e ficado podre, isso por si já é um problema; ah outro pequeno detalhe, a cereja estava com esse furinho e murcha. Cortei o bolo e resolvi provar o primeiro pedaço… imagina ser seu aniversário e você decidir não servir o bolo para os convidados por vergonha de tão ruim que o bolo estava! Massa seca com um recheio quase inexistente e um sabor de torta que fica na geladeira por duas semanas. Fora a surpresa ao cortar porque a massa não é branca como informada no catálogo! Agora é a manhã do meu aniversário, tinha pensado em nem registrar nada e só deixar para lá e nunca mais comprar nada em nenhuma loja da Costa Mendes. Mas resolvi tirar essas fotos agora e desabafar, isso não é algo que deve ser ignorado, o cliente depositar confiança em uma padaria de renome esperando ter um produto de qualidade e em troca recebe uma decepção assim logo na data especial. Melhorem! Eu já havia comprado há alguns anos atrás uma bolo na padaria e foi por essa memória que optei por comprar novamente, - me arrependi amargamente dessa vez....

Estou profundamente decepcionada com a significativa queda de qualidade no serviço e nos produtos oferecidos pela loja Costa Mendes Aldeota. Considero importante compartilhar minha experiência como um alerta para potenciais clientes.

Ao longo de minhas outras visitas à padaria, tive a oportunidade de consumir diversos produtos, realizar encomendas e interagir com a equipe. No entanto, minha última visita, ao buscar minha encomenda de Natal, foi marcada por incidentes preocupantes.

Ao experimentar um pedaço da torta de frango no self-service, percebi, por intuição, um forte odor azedo. Imediatamente, reportei o problema à garçonete, que foi muito educada, e à gerente, que abordou a situação de forma ríspida, questionando se eu desejava cancelar meu pedido. Optei por não cancelar, acreditando que fosse um caso isolado.

Para completar, no Natal, encomendei dois salpicões que resultaram em uma intoxicação alimentar para todas as pessoas que os consumiram, incluindo eu. É inaceitável e revoltante que produtos estragados tenham sido entregues à mim, e quem sabe à outras pessoas também!

É crucial que todos estejam atentos à qualidade dos alimentos oferecidos pela Costa Mendes Aldeota, pois a excelência que um dia caracterizou a loja parece ter se perdido. O atendimento, em sua maioria, deixou a desejar, salvo algumas exceções.

À Costa Mendes, faço um apelo sincero por melhorias urgentes. É fundamental que a empresa priorize a qualidade dos produtos e serviços, em vez de focar exclusivamente na quantidade. Não esperem que situações mais graves ocorram antes de tomarem medidas significativas. A saúde das pessoas pode ser comprometida pela falta de qualidade...