Cantina Portale di Napoli - Casa do Polpettone — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Polpetonni com a massa é o prato da casa. Estava bom. O ambiente também é agradável, temático. Recomendo? Jamais, pra ninguém, eis o motivo:

No cardápio tem o vinho sugestão da casa, o vinho italiano Giacondi. Foi a minha escolha. Depois de pedir, o garçom chegou e colocou na mesa outro vinho. Antes de abrir, questionei que não era aquele e ele me respondeu: "é sim, é exatamente o mesmo vinho, só mudou o rótulo". Perguntei se tinha certeza e ele reafirmou, é o mesmo vinho, é o Giacondi, só está com outro rótulo agora. Fiquei sem saber o que fazer e aceitei. Porém isso me incomodou, fiquei pensando, estava me sentindo enganado. Fui pesquisar e, lógico, óbvio, não era o mesmo vinho. Como um vinho completamente diferente, com outro nome, outra vinícola, outra embalagem seria o mesmo vinho? Chamei o garçom para questionar e prontamente ele continuou: é o mesmo vinho com outro rótulo, mas vou chamar o gerente pra te explicar. Na mesma hora o gerente chegou, ele já estava olhando. E chegou agitado, perguntando porque eu estava questionando, que aquele era o vinho do cardápio, da mesma vinícola, mesma região, o mesmo vinho, só estava com outro rótulo. Dessa vez não teve como aceitar, eu estava me sentindo um trouxa, não é possível que iriam manter a mentira até o fim. Depois de muita insistência, ele mudou o discurso e começou a argumentar: "não é o mesmo vinho, é de outra vinícola, mas é muito parecido, tem as mesmas características. Você está reclamando a toa, porque esse vinho é mais caro e melhor. Se não quiser é só devolver".

Pois é Cantina Portale Di Napoli, nunca foi sobre valor, qualidade ou rótulo, mas sim sobre honestidade. Nesse momento o gerente saiu e foi conversar com o garçom, em tom elevado, pra todo mundo ouvir: "fica reclamando e nem sabe, esse vinho é bem mais caro, se não quiser é só devolver, eu dou o vinho do cardápio pra ele, vai tomar quente, é pior e mais barato".

Não tem como recomendar um restaurante com esta atitude. Um restaurante que tenta enganar cliente. Um restaurante que fala o que quer e não se importa com a verdade. Na cabeça deles não tem nenhum problema o que aconteceu, afinal esse vinho "é mais caro e é melhor".

Realmente, ainda não entenderam sobre o que estamos falando. Eu explico: é sobre...

É a segunda vez que estivemos no restaurante. A primeira vez (em 2021) estávamos procurando por uma salada de entrada, coisa difícil de se encontrar em Monte Verde; não tinha e acho que ainda não tem. Dessa última vez fomos para experimentar as massas da casa e o famoso polpetone. Pedimos a sugestão do chefe, mas, como eu prefiro massa mais larga, troquei o tipo do macarrão do polpetone ao molho sugo com linguini ao funghi seco e molho branco para fettuccine na mesma preparação. Aceitando a sugestão também pedimos o vinho da casa. Não tivemos sorte, pois o vinho além de quente, não estava bom. Trocaram a taça por um outro que estava gelado. Não mudou muita coisa e isso é uma coisa que me intriga, por quê raios o restaurante serve vinhos ruins por preços tão elevados? Ou por quê cobram (nesta casa) $50 de rolha para levarmos o vinho que nos agrada? O que acaba acontecendo com esse tipo de serviço é que a casa desagrada e as pessoas não têm uma experiência que poderia ser memorável. Pra completar o meu a azar o meu prato veio com a massa errada. Os molhos são ótimos, a comida é preparada na hora, vem tudo bem quente, sal na medida (pouco sal) e isso tudo realmente é muito bom e é o forte do restaurante. O preço é razoável, gastamos $240 por duas taças de vinho, dois pratos e uma água com gás (Prata 310ml). A casa tem decoração típica, tem tudo pra agradar não fosse essa questão do vinho e da troca da massa. O atendimento é bom, mas quando pedimos a troca do vinho, o garçom afirmou que o vinho estava bom. Ficou uma situação chata pois meu marido e sócio da ABS e conhece bastante sobre vinhos. Enfim, pela qualidade das preparações (massa e polpetone), vale a pena a visita. Da próxima vez...

A Cantina Portale di Napoli é mais do que um restaurante; é um destino obrigatório para os amantes da verdadeira culinária italiana. Com uma combinação imbatível de ambiente acolhedor, serviço excepcional e pratos deliciosos, esta cantina se destaca como uma joia gastronômica em qualquer cidade. Recomendo vivamente uma visita para uma experiência que certamente será lembrada e apreciada. Localizada em Monte Verde, essa cantina é um verdadeiro refúgio gastronômico que oferece uma autêntica experiência italiana em meio à beleza natural da região. É um verdadeiro tesouro gastronômico que captura a essência autêntica da culinária italiana que celebra a tradição e a paixão pela boa comida. Ao adentrar na Cantina Portale di Napoli, somos imediatamente envolvidos por uma atmosfera calorosa e acolhedora. A decoração rústica e elegante, combinada com o aroma reconfortante de pratos sendo preparados na cozinha, cria um ambiente que nos convida os a relaxar e desfrutar. O serviço prestado pela equipe da Cantina é exemplar. Desde a recepção calorosa até as recomendações de pratos e vinhos, cada interação é marcada pela cortesia e profissionalismo. Os garçons estão sempre atentos às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência sem contratempos e...