McDonald's - Shopping Jaraguá Indaiatuba — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Relato de Discriminação e Falta de Respeito - McDonald's (parceiro iFood)

Venho, por meio deste, expressar minha indignação diante de um episódio lamentável de desrespeito e discriminação que vivi durante meu trabalho como entregador parceiro do iFood.

Após um longo dia de trabalho — visto que também tenho outro emprego —, fui buscar um pedido no McDonald's, parceiro da plataforma. O funcionário responsável pelo despacho das entregas estava exigindo que todos os entregadores mostrassem seus celulares, mesmo após termos informado corretamente o nome do cliente e o código de coleta. Essa prática é incorreta, pois o procedimento do iFood já é claro quanto à identificação dos entregadores.

Quando questionei essa atitude, educadamente, afirmei que já havia passado as informações necessárias e que não havia necessidade de mostrar meu celular. Também disse que estava ali para trabalhar, não para roubar. Para minha surpresa, o funcionário me respondeu de forma ofensiva: “você não tem cara” — me acusando indiretamente de ser ladrão.

Estava exausto, após um dia puxado, e preferi evitar uma discussão maior naquele momento. Mas deixo registrada aqui minha total indignação com a conduta desse funcionário. Não sou ladrão — sou um trabalhador honesto que busca complementar a renda com dignidade. Exijo respeito, assim como ofereço respeito a todos.

Essa situação precisa ser revista tanto pela gerência do McDonald's quanto pela equipe do iFood. Não é aceitável que trabalhadores sejam tratados com suspeita ou...

Fiz minha compra pelo Touch da loja, porém no momento de retirar o sorvete não tinha o sabor selecionado, as funcionários queriam que eu fosse até o quiosque do shopping para buscar o sorvete com o sabor que já havia pago, eu disse que não é gostaria de outra opção de sorvete, as funcionárias se olharam , eu disse que pagaria a diferença, outra funcionária gritou do fundo, pede pra ir no quiosque buscar, e responderam ela não quer... paguei a diferença sem nem sem informada do valor, funcionária claramente respirando fundo na minha frente por ter que prestar esse atendimento.. primeira vez que reclamo do atendimento dessa loja, possivelmente decaiu o atendimento e contratação de pessoas. Não exigi que trocassem meu sorvete pois já tinha pago algo que não tinham para vender na loja, paguei a diferença e ainda sim essa foi a tratativa. Lamentável (data...

Experiência 100% de um fastfood de peso como é a franquia McDonald's. Tanto comendo no local quanto no drive thru não deixa a desejar em nada. Todas as vezes que fui a equipe se mostrou preparada, treinada, capacitada e de prontidão para atender com qualidade e eficiência. Lanches Montados no estilo padrão como deveria ser, nada de diferente nesse quesito. O ambiente é bem agradável e envelheceu bem. Eu sou um frequentador desde os meus 6 anos, então reconheço que mantiveram a pegada rústica atualizando alguns pontos mais importantes para melhoria do espaço. Eu não idolatro grandes empresas, sei como é difícil trabalhar em um ambiente assim. Mas aqui estou avaliando o ambiente a pessoas que como você querem comer em um lugar que siga os padrões dessa grande empresa que nos oferecem os deliciosos lanches a anos. Espero que possam apreciar...