Restaurante e Pizzaria Alecrim Ilhabela Centro Vila — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Estivemos no local em Agosto/2023 após ler diversos comentários positivos sobre o lugar, e o preço chamativo comparando a região, e logo que entramos começou o show de horror. Chão sujo cheio de areia, grudando o pé, escolhemos uma mesa, a cadeira visivelmente empoeirada com areia, coloquei os braços em cima da mesa, quase grudou de tanta sujeira, areia e pó que estava. Apesar de absurdo para um lugar que trata com alimento, até aqui preferimos relevar, pois se trata de um restaurante a beira mar e o vento pode levar muita areia ao local. Ficamos um bom tempo para conseguir fazer o pedido, pois as atendentes estavam conversando entre si e rindo na porta do restaurante. Após fazer o pedido, uma familia da mesa ao lado terminou de jantar e foi embora, assim que saíram uma atendente veio a mesa, retirou os pratos sujos, pegou um micro guardanapo de papel seco e passou na mesa inteira bem rapido, e pronto, estava limpo para o próximo cliente. Ae que entendemos que o sujeira não era do vento que leva a areia ao lugar, e sim ao descaso dos funcionários. Chegou uma nova familia na mesa ao lado, e assim que sentaram e pegaram o cardápio a atendente já estava questionando qual era o pedido, a familia respondeu que ainda estava escolhendo e a atendente continuou insistindo o que eles iriam querer, após criar um clima desagradável ela saiu com cara de quem não gostou de esperar os clientes escolher o que iriam pedir. Enfim chegou nosso prato, pedimos uma pescada que vem empanada, com arroz e fritas, e adivinha? A carne do peixe estava escura, acizentada, com aspecto de estragado, alguém já viu pescada com a carne escura? Ao pedir a conta a dona perguntou porque não comeu o peixe, se por acaso não gostou, respondemos que a carne estava escura, gosto estranho e aspecto de estragado, ela apenas balançou a cabeça, voltou com a maquinha, fomos embora e ela nem um pedido de desculpas, um obrigado, simplesmente após o feedback não falou mais nada. Infelizmente a imagem que passa é que visam apenas o lucro, não se preocupam com a higiene, atentendes muito despreparadas. Nunca mais voltarei, não recomendo.

Atualização JAN/2024: Como podem ver o restaurante respondeu minha avaliação, onde questionei o atendimento, comida com aspecto de estragado, tudo MUITO sujo(os demais restaurantes da região não são assim), a dona que ao saber da insatisfação que falamos no dia, na hora, nem um pedido de desculpas ou obrigado por vir falou, apenas escutou e nos deu as costas sem falar nada. Resultado: Restaurante respondeu que isso tudo não tem fundamento, que não faz sentido, que minha avaliação não condiz com os demais(mentira, se procurar acha mais pessoas), e ainda diz para antes de vir renovar as energias...

Food was bland. The shrimps were small, very small and either pre-fried or frozen. The waiter promised they were fresh... The [abadejo] fish was a large piece each [plate for two] but had a similar issue. The fried yucca was also commercial, not made in house. Overall a slightly below average experience. The waiter was so distracted, asked me 3 times what beer I wanted, a stella please, repeated it back and never brought it... And then when paying he added a zero to the check and took us 20 minutes to have it corrected. The manager was embarrassed and instead of doing the right thing [like offer a shot or a dessert], he just hid in the kitchen. We won't...

Voltei ao restaurante 6 meses depois. Nós amamos Ilhabela, e minha primeira experiência no Alecrim tinha sido incrível, quisemos repetir, e sinceramente, decepcionou. Em primeiro lugar, as mesas que ficavam de frente ao mar, não estavam la mais, o deck vazio tirou um pouco o charme de almoçar olhando o mar. O ambiente inteiro era Ok, mas acabamos indo pro fundo do restaurante, onde o cheiro do banheiro incomodou, nos mudamos para outro lugar, onde uma cadeira de cizal incomodou bastante a ponto de dar coceiras nas meninas que estavam de shorts curtos. Quanto ao atendimento, fomos recepcionados por um rapaz, depois veio uma garçonete, que nos olhava com desdém, praticamente apressando para pedirmos os pratos ou pra sairmos do local, talvez a ideia dela é que não teríamos dinheiro para pagar? enfim, depois disso um outro senhor apareceu para ver se já tínhamos decidido, apressaram tanto que mal explicaram os pratos, no fim virou de costas e tivemos que ficar se virando sozinhos com o cardápio, e cheio de duvidas (Da outra vez que fomos, nos ofereceram a opção de pedir 2 pratos executivos, e 2 pratos adicionais, dessa vez sequer citaram qualquer coisa, tenho 2 adolescentes bem mirradinhos que comem bem pouco, e a unica opçao que me deram foi o prato Junior, que sobrou bastante comida, além de ter sido visível que eles estavam forçando para comer tudo.). em meio a nossa busca, pedi uma caipirinha, que estou esperando até hoje, os pratos vieram, nós almoçamos, pagamos, fomos embora, e nada da caipirinha. No fim, na hora de pagar, de 4 pratos que foram pedidos, cobraram 6 na comanda, e mais a caipirinha que não tinha chegado, tive que explicar umas duas vezes para corrigir a comanda. Enfim, mudou meu antigo conceito de 5 estrelas, e na minha próxima visita em Ilhabela que será em Dezembro, não irei repetir a experiência infelizmente, pois o atendimento deixou...