BubbleKill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Propaganda enganosa, desrespeito e péssimo atendimento!!!

Ontem (29/06) fui à inauguração do Bubblekill do Shopping Cidade São Paulo com alguns amigos e passamos por uma situação embaraçosa.

Vocês anunciaram que iriam distribuir bebidas gratuitas em alguns horários, um deles seria das 17h30 às 20h30. Chegamos na fila por volta das 19h50 e o supervisor Eder nos abordou de uma maneira errada informando que até a pessoa da nossa frente seria de graça e nós teríamos que pagar. Isso foi o cúmulo do absurdo!! E a desculpa dele era que até chegar a vez da pessoa na nossa frente já seria 20h50 e o mesmo ainda se enrolou em nos convencer a pagar pela bebida.

Foi uma propaganda enganosa e nos sentimos lesados e mal atendidos! Não se divulgar e não cumprir com o prometido, passou uma imagem de total desorganização e desrespeito ao cliente.

Além de que a fila estava enorme e as bebidas demorando muito para sair, ao invés do supervisor ir ajudar sua equipe, ficou conversando com funcionários de outras lojas e abordando os clientes dessa maneira.

Achei ridículo porque depois que manifestamos nossos direitos que ele cedeu. Dando desculpas esfarrapadas do tipo “o segurança que mandou fechar a fila”, sendo que quem está sob responsabilidade ali era o supervisor e não o segurança DO shopping. E depois de um tempo ainda levou bebidas para funcionários de uma loja próxima, sendo que ele se recusou a liberar as bebidas para pessoas que estavam participando da promoção dentro do estipulado na divulgação. Faltou autonomia e liderança.

Se não estão preparados para atender uma alta demanda e ainda mais em inauguração/promoção, é melhor repensar e reestruturar antes de divulgar algo, e treinar os funcionários é uma boa opção também. Repito, o consumidor não tem culpa de algo mal planejado.

Nunca fui tão mal atendida quanto ontem, mas infelizmente a Bubblekill não perdeu só uma cliente, mas vários outros, pois passou uma péssima imagem em uma...

As an Asian America tourist, I love trying bubble tea whenever I can find it in a new country! So happy to find it here in the liberdade neighborhood of sao paolo also known as the Japanese town of the city. I got a traditional Taiwanese milk black tea boba and it was delicious! A little different than what I am used to in America, but the taste is interestingly good. They have a lot more different unique flavors too like lime with milk bubble tea. Definitely a cool place to check out if you...

Very busy bubble tea shop. Very popular and easy to order, even without Portuguese (which I do not have). The music is too loud - it's hard to order and have a conversation if you head upstairs to the seating area. There were also no tapioca balls. The liquid filled balls are ok but not particularly tasteful. There is a bathroom here which...