ex — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olha, pra me dar ao trabalho de vir aqui dar o meu depoimento, é porque minha experiência foi realmente muito ruim. Acho que nunca senti tanto descaso em um atendimento. Fomos ao Harumi no horário do almoço, em plena retorno dos restaurante após Pandemia. Já estranhamos na entrada por terem medido a nossa temperatura, ou seja, os cuidados não estam sendo tomados. O atendimento já iniciou com muito descaso do atendnete que mal fez questão de explicar sobre como funcionava a casa (já que era nossa primeira vez). Os pratos demoravam muito para vir à mesa. Por conta disso, informamos ao gerente que os pratos estavam demorando. O atendimento do Gerente tão ruim quanto os dos garçons. E quero deixar claro que apesar do PESSÍMO ATENDIMENTO E DAS CARAS FEIAS dos atendente para nós, em nenhum momento os distratamos. Mas apesar disso eles praticamente jogavam os pedidos na nossa mesa. Nossa Muito triste. Por fim, já estamos decepcionadíssimos com o atendimento e a comida que não era tão excelente assim, para concluir a atendente que veio trazer a conta já veio com uma arrogância e já informou que não estavam cobrando a taxa de serviço. Nossa mas com uma brutalidade e descaso que nunca que senti tão mal em um atendimento. Por fim, não volteria jamais a não recomendo. Aliás, os comentários do Instagram são limitados, parecendo que querem controlar os comentários ruins, sabe. Não consegue nem fazer a reclamação por lá. E só dei uma estrela por obrigação, pois não merece nem isso.

Pra quem gosta de um bom restaurante japones recomento o Nakayama (na vila formosa) excelente, tanto to atendimento...

Fui com um amigo ao estabelecimento. Onde foi oferecido o rodízio Premium, com camarões, polvo entre outros pratos que não continham no rodízio convencional. Além disso foi mencionado que estava incluso sobremesa. Pegaram os pedidos, demora normal para servir as bebidas. Pedi um temaki de atum cru, começou o problema aí, me trouxeram atum ralado. Mencionei que era cru e em cubos, demorou mais de 20 minutos para trazer corretamente. Trouxeram um mini prato com 5 fatias de sashimi, um par de oniguiri com polvo, dois PEDAÇOS de hot roll. Começamos a pedir algumas repetições e pratos que não vieram, inclusive o temaki Skin que foi solicitado logo no primeiro pedido. Apareceram com 4 fatias de sashimi de atum que pedi, qualidade péssima, nada parecido com o peixe. Começamos a ficar incomodados com a demora de tudo, quando nks demos conta, não tinha mais sushiman, isso era entre 22h e 22h15. Chamamos mais uma ver o garçom que estava disperso no salão, veio com cara de poucos amigos, fizemos a reclamação e foi na cozinha. Ele retornou falando que a máquina de pedidos estava com problemas, por isso os pedidos não foram feitos. Estava claro que queriam ir embora, isso que logo na entrada a recepcionista mencionou que estava aberto e ficaria até o último cliente. Mostramos nosso descontentamento de não termos comido absolutamente NADA do tal rodízio Premium. Nem a sobremesa tiveram a audácia de oferecer. Reclamamos e mesmo assim não foi concedido desconto no tal rodízio Premium de R$ 104. Péssima experiência, péssimo rodízio, péssima...

Eu estou muito decepcionado com o Harumi, frequento o restaurante desde 2015, sempre recomendei o restaurante para amigos e família, porém a ultima vez que estive lá dia 04/12/2020 tive uma das piores experiências em um restaurante. Fui encontrar minha família e os mesmos haviam chegado no local eu cheguei 10 min depois, e eles já haviam começado a comer. Quando eu fiz meu pedido do rodizio o mesmo levou mais de 30 min para e o restaurante não estava cheio e havia muitas pessoas trabalhando, quando trouxeram o pedido, veio errado, expliquei que não era aquilo que havia pedido e os garçons mal olhavam na sua cara e ainda faziam cara feia quando você dizia que estava errado o pedido. Após isso mais 20 min de espera para a chegada dos pedidos, a variedade de peixes que haviam antes sumiu e a experiência do local se tornou horrível. Os pratos exclusivos que tornavam o local único, não consegui comer nenhum, já que mesmo pedindo não trouxeram. Em resumo, a falta de respeito enorme dos garçons com os clientes, a demora para entregar os pedidos, os vários pratos que vieram errados ou que não pedimos me fazem infelizmente não recomendar o Harumi a ninguém até que essas situações mudem. Como adendo outras mesas reclamaram do...