Nara Obentô — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comida boa, preços bons, espaço apertado mas aconchegante, lembra muito os restaurantes da Liberdade nesse quesito. Dificuldade para estacionar e deve chegar cedo para evitar espera. Bom custo benefício. Fui rapidamente e muito bem atendida pela Beta. Quando o pedido chegou um dos pratos estavam errados pois eu havia trocado o pedido mas me surpreenderam com a rapidez que resolveram o problema, pois no mesmo instante corrigiram e me entregaram o obentô correto. O prato demorou uns 15 minutos ou mais para chegar desde o momento que pedimos. Experimentei o Yakisakana de Anchova e o peixe estava muito bom! Conservaram bem a umidade e tudo tinha o gosto de comida caseira, como esperamos de um obentô. Os acompanhamentos também estavam bons. Gohan, omelete adocicado, beringela, legumes em conserva, um delicioso croquete de batata com carne, o sushi superou minhas expectativas e o tempurá estava um pouco oleoso conforme as outras avaliações que li aqui. A gelatina de café estava linda! Servida em uma xícara transparente, com creme e chantilly. Foi um grande prazer aos olhos e estava bom. O café utilizado poderia ser de melhor qualidade para paladares mais exigentes. Quanto a local para estacionar é bem complicada a região. Se puder ir de metrô e caminhar um pouquinho melhor. Chegamos uns 10 minutos após abrir e o local já estava cheio. Fomos os ultimos a não pegar fila de espera. O local é levemente apertado, as mesas e os balcões são proximos permitindo a passagem de apenas uma pessoa por vez, sendo que os garçons necessitam desse espaço para circular. Então... Bem complicado...

Tivemos uma experiência horrível com o atendimento que nos fez sentir muito mau. Chegamos ao local faltando 10 minutos para fechar (21h50). Prometemos pedir rápido e foi o que fizemos… pedimos 02 pratos e 01 água… as 22h15 já estávamos terminando. SABIAMOS que a cozinha estava finalizada, mas pedimos uma ÁGUA… pois tínhamos sede. Em resposta da garçonete ruiva que estava sentada: A cozinha já fechou… Em tom de brincadeira respondi: Poxa mas a Água está pronta.. não precisa preparar… A resposta: -“Mas não tem mais ninguém para pegar a água”…novamente respondi: eu pego pra você… a resposta na sequência que tivemos foi o que nos revoltou: DESCULPA JÁ DEU NOSSO HORÁRIO…

Posso entender o stress que essa turma deve passar…. Não fomos grosseiros e tudo se tratava de apenas uma ÁGUA, APENAS ÁGUA…que não exige preparo algum. Ficamos sentados vendo os funcionários rindo da situação.. paramos de comer e fomos pagar a conta…. Falamos com o gerente LUCAS (se não me engano)… ele nos atendeu bem.. pediu desculpas… chegou a nos oferecer cortesia… o que não aceitamos… infelizmente… pecaram no treinamento da equipe que só quer cumprir horário, erraram na postura, ao nos ver pedindo ÁGUA e depois ficarem dando risadas…e causaram constrangimento que passamos com a situação… não voltaremos mais. Lugar bonito, comida ok… mas atendimento...

Comida razoável. Alguns itens quente chegam frios na mesa, como o Tonkatsu e Tempurá. Fica muito caro com a taxa de serviço. Pratos em média custam 55 reais, sem contar a bebida.

Retornei ao Nara Obentô recentemente e tive outra péssima experiência. Os utensílios estavam com cheiro muito forte de peixe. E na hora de pagar a conta solicitei que não fosse cobrado o serviço, além do problema, custo alto dos pratos, não tenho a menor obrigação de pagar a taxa opcional. Contudo, eles me colocaram em uma situação constrangedora antes de atenderem minha solicitação. Fizeram eu falar o motivo para a atendente do caixa e repetir na frente do superior dela, que olhou para minha cara como se eu estivesse falando uma grande bobagem, questionando minha sensação em relação a experiência que tive. Tudo isso na frente da fila de clientes que também queriam pagar a conta logo e ir embora. Uma vergonha e absurdo submeter o cliente a isso. Nunca mais volto e falo mal para todos meus amigos. Não vale o preço alto que cobram. E o atendimento se mostrou despreparo diante de um feedback negativo, me colocando em uma situação totalmente...