Padaria Casablanca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Padaria simpática, doces bonitos na vitrine. O atendimento nas mesas estava meio caótico (sábado, às 18h30). Demorou para alguém querer nos atender. O atendimento foi educado, apesar de demorado e atrapalhado. O café, sem graça. Leite muito mal vaporizado, ficou aguado. Palhas italianas (chocolate e doce de leite) e moragos ao chocolate muito bons. O pão na chapa é grande, mas achei um pouco encharcado de manteiga (dá para ver na foto). Faltou um tempinho maior na chapa. Preços bem aceitáveis. Sugiro ligar a cortina de ar para segurar o vento gelado que entra pela porta. Desconfortável ficar nas mesas perto dela.

ATUALIZAÇÃO dez/2022: beirute Bélgica (filé mignon) muito saboroso e bem servido. Dá para 2 comerem bem. Os pratos também são muito bem servidos. Cheese salada saboroso.

OBSERVAÇÃO out/2024: NÃO VÁ DEPOIS DAS 22H! Pela primeira vez, fomos jantar tarde em um domingo. A padaria fecha às 23h. Chegamos às 22h. Todos os garçons de papo com uma pessoa que não sei se é gerente, mas totalmente sem noção sobre o salão e atendimento. Passados quase 5 minutos esperando pelo cardápio, fui até eles e perguntei se ainda havia alguém para atender as mesas. Com cara de espanto, resolveram nos atender. Com baita má vontade, o garçom já chegou avisando que a cozinha tinha encerrado e que a chapa ia parar em 7 minutos. Levantamos e fomos embora. Se a ansiedade para encerrar o expediente é tão grande,...

PÉSSIMO ATENDIMENTO - TOMEM CUIDADO.

Infelizmente tive uma péssima experiência, é possível se a padaria buscar nas câmeras do dia 17/08/2024 por volta das 10h/11h, que eu e meu marido saímos de casa (moramos ao lado) e fomos tomar um café, as mesas estavam cheias e não havia nenhuma recepção na hora que chegamos, e ao vagar uma mesa, de repente, surgiu um rapaz que não nos deixou sentar alegando que era mesa para 4 pessoas e não podíamos nos sentar. E ficou menosprezando o meu marido, com palavras sem qualquer fundamento. Mas não haviam pessoas esperando para sentar, foi puro julgamento dele. Por fim, fomos para uma mesa no canto vaga, e demoraram até que nos entregaram o cardápio, e em seguida entrou um casal que sentou em uma mesa para 4 pessoas (eles estavam em 2), e foram autorizados a se acomodarem, sem nenhum problema ou restrição do funcionário, e nenhum funcionário retirando eles do lugar, como fizeram comigo e meu marido. E POR FIM, NINGUÉM VEIO NOS ATENDER, onde todos os atendentes foram em todas as mesas e ignorando eu e meu marido.

SOMENTE QUANTO NOS LEVANTAMENTO, uma funcionária que fica perto dos salgados, perguntou: "Vocês já foram atendidos?" e quando eu mencionei que a 30 minutos esperando e ninguém nos atendeu, ela simplesmente ficou fazendo gestos com o ombro e não tomou nenhuma ação.

TUDO PODE SER VISTO...

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento de hoje na padaria. Frequento o local há anos e nunca havia passado por algo assim. O garçom foi extremamente grosseiro e, mesmo entendendo que finais de semana são mais movimentados, isso não justifica a falta de cuidado.

Fiz o pedido que sempre faço: um pão metade doce e metade salgado, com a parte de cima salgada (parmesão) e a parte de baixo doce. Essa forma de pedir, aliás, foi sugerida por um garçom da padaria há anos, e sempre foi atendida sem problemas. Hoje, porém, o garçom afirmou, de maneira rude, que não teria como garantir o pedido dessa forma por conta do movimento. Fiquei sem reação pela grosseria e sem alternativa. No final, os dois pedidos vieram invertidos, o que demonstrou descaso completo.

Ao tentar resolver a situação com o gerente, fiquei ainda mais decepcionada. Ele me tratou com total indiferença, sem sequer se desculpar ou tentar minimizar o problema. Senti que, em dias de maior movimento, a qualidade do atendimento e o respeito pelo cliente deixam de ser prioridades.

Saio muito decepcionada e chateada pela falta de atenção e consideração com uma cliente de...