Shopping Jardim Sul — Local services in Região Imediata de São Paulo

Venho aqui demonstrar a minha indignação! No sábado dia 28/05 fui até o salão ZA-A no Shopping Jardim Sul, onde pedi para a profissional Gabriela, uma lavagem simples, com shampoo simples e escova simples, ela me perguntou como gostaria da escova: Respondi: só não gosto de escova muito reta. Essa mesma profissional fez uma escova com a ponta mais moldada, por opção dela, pois não gosto de cabelo enrolado, visto que pedi uma escova simples e mesmo assim não falei nada, para até mesmo não ser desagradável, sendo que até mesmo um pedaço do meu mega hair a profissional arrancou e eu tentei ser a mais paciente possível. Pois bem, quando cheguei na recepção para pagar, a recepção me cobrou R$ 186,00!!! Isso mesmo R$ 186,00 em uma escova!! sendo que pedi uma lavagem e escova simples!!! Questionei o valor e com ar de arrogância uma das pessoas que estava na recepção, me disse: SIM R$ 186,00 esse é o nosso preço e saiu andando e me deixou falando sozinha sem me dar qualquer suporte naquele momento. Eu naquela situação, com a escova feita tentei questionar, mas para evitar qualquer constrangimento a mim e a minha amiga que ai estava, paguei! Fui embora revoltada e do carro liguei para o salão e me disseram que não podiam fazer nada por mim, pois aquele era o preço e que a profissional disse a elas da recepção que EU PEDI uma escova modeladora e lavagem com shampoo mais caro!! Gente ela mentiu, ELA MENTIUUUU na maior cara lavada para justificar um valor exploratório, abusivo!!!!!!!!!!!! Eu errei por não ter negociado, ou perguntado o valor anteriormente, mas me atendei a placa no valor de 90,00 que estava na bancada da recepão. Depois de muita discussão, a recepcionista chamou a Gabriela e ela na maior prepotência, arrogância, A MAL CARATER me disse que eu havia pedido a escova modeladora. Logicamente se iniciou outra discussão e falei que iria fazer uma reclamação do acontecido e ela disse: Fica a vontade, reclama mesmo!! Bom, esse é atendimento do salão ZA-A no Shopping Jardim Sul. Me senti roubada, enganada, lesionada, humilhada...meu Deus onde se cobra 186,00 em uma escova que até mesmo danificaram o meu mega hair. Aproveitaram da situação! Enfim... não frequentem esse salão, o que aconteceu comigo pode acontecer com qualquer inocente assim como eu. Deixo aqui a minha mais...

Venho por meio desta relatar uma situação extremamente constrangedora, discriminatória e inaceitável que vivi no Shopping Jardim Sul no dia 25/05/2025, e que configura, sim, um caso de racismo.

Sou uma mulher negra e, naquele dia, fui ao shopping com meu namorado, também negro, para ir ao cinema. No sábado anterior, já havíamos estado no local para almoçar, sem qualquer problema. No entanto, no domingo, ao estacionarmos nosso carro — um Ford Ka — fomos imediatamente seguidos por um segurança motorizado, que nos acompanhou de forma ostensiva até a escada rolante.

Sem qualquer justificativa, esse funcionário nos abordou e perguntou de forma direta e desconfiada: “Esse Ford Ka é seu?” Respondi que sim. Ele prosseguiu: “Conseguiu pegar o ticket?” Eu confirmei novamente e questionei o motivo da abordagem. Sem dar maiores explicações, ele apenas respondeu “Ah, certo” e saiu.

É impossível não perceber o viés racial envolvido nessa ação. Outras pessoas brancas também subiam pelo mesmo acesso e não foram abordadas. Por que apenas nós? Porque somos negros? Porque dirigimos um carro considerado "popular"? O olhar das pessoas ao redor, também brancas, nos fez sentir ainda mais constrangidos. Essa abordagem não foi apenas infundada — ela foi humilhante, discriminatória e racista.

Racismo não se manifesta apenas por insultos ou palavras ofensivas. Ele também se revela em suspeitas infundadas, em olhares de desconfiança, em abordagens seletivas. E o que vivi nesse shopping se encaixa claramente naquilo que a Lei nº 7.716/89 define como crime de racismo.

Gostaria de saber: os funcionários do Shopping Jardim Sul são treinados para agir assim? Para abordar seletivamente clientes negros? Qual é o protocolo de abordagem adotado por vocês?

Informo que tornarei esse caso público e irei buscar meus direitos por todas as vias possíveis — inclusive judiciais. Exijo uma resposta formal, uma retratação pública e medidas concretas por parte do shopping para que esse tipo de situação não se repita com mais ninguém.

Racismo é crime. É inadmissível que, em pleno 2025, tenhamos que continuar passando por esse tipo de humilhação em espaços que deveriam ser...

No Mac Donalds Jardim Sul o atendimento demora um pouco e precisa atender o caixa que é solicitado e não chamar o cliente e fazer esperar muito tempo! ALEXANDRE 30/01/2022 No dia de hoje 27/09/2022 O atendimento telefônico é muito bom mas as vezes um pouco demorado na hora de tocar o telefone demorou umas 7 vezes. Compriendo que as pessoas tem seus compromissos dentro do Shopping se referindo a quem trabalha mas precisa sempre ter outra pessoa no atendimento telefônico do Atendimento ao Cliente do Shopping Jardim Sul. Gostaria que revejam este procedimento! Um abraço! Obrigado! Boa tarde! ALEXANDRE 27/9/2022 O atendimento do Mac Donalds no domingo 13/11/2022,foi regular a satisfatório. Atendem bem! Mas está mais rápido. ALEXANDRE 19/11/2022 Sou cliente do Shopping Jardim Sul desde 1996. Ressalto que atualmente os seguranças quando passam das 20horas ficam perguntando aonde a pessoa vai. Se as lojas fecham as 20horas,não tem sentido e nem nexo ficarem perguntando isto! O Shopping já foi melhor com relação a limpeza de mesas e variedade de opções de alimentação nota 8. Mas precisa melhorar com relação a limpeza de mesas e mais restaurantes funcionando. Me parece que este Shopping com relação a lojas está quase falindo. Mas dou 3 ⭐ ⭐ ⭐ pelo fato de ficarem fiscalizando de forma terrível as entradas de pessoas. SEGURANÇA DO SHOPPING É IMPORTANTE PRESERVAR ISTO MAS TEM UM CERTO LIMITE 28/11/2022 Shopping Jardim Sul com relação a lazer caiu bastante! Na maioria das vezes fecham a saída para os carros de táxi 🚖 virem para pegar os passageiros no Valet zero estrela! Loja C&A ATENDIMENTO PRECÁRIO E INSATISFATORIO ZERO ESTRELA! RENNER ZERO ESTRELA CINTO SEM QUALIDADE QUEBRA SEM AO MENOS UM ANO DE USO!!! LAMENTÁVEL! ALEXANDRE 18/3/2023 FIQUEI SABENDO QUE A NUTTY BAVARIAN VAI FECHAR UMA GRANDE FALTA VAI FAZER! ALEXANDRE 18/3/2023 O SHOPPING JARDIM SUL SUGIRO QUE TENHA COMO ENTRETENIMENTO O NEO GEO FAMILY E OUTRA SUGESTÃO É O HOT ZONE E UMA BANCA DE JORNAIS E REVISTAS E SUGIRO TAMBÉM A VOLTA DA LOJA BR 111. BOA NOITE! CLIENTE DO SHOPPING JARDIM SUL DESDE...