Primícia da Aclimação — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre fui cliente da padaria e gostava dos produtos. Mas infelizmente de uns meses para cá a qualidade foi caindo gritantemente. 1° situação, comprei um Beirute e para minha surpresa na hora de comer tinha uma larva de verdura. Meu marido imediatamente chamou o garçom, queixou-se da situação, porque no minimo tem que possuir um controle de qualidade rígido e as verduras não são lavadas?! Pediram desculpas pelo ocorrido. Apesar de desconfortável com a situação, deixei como algo isolado e entendi. 2° Situação, fui comprar frios ao final do dia e optei por pegar embalagens feitas, que ficam na geladeira embaixo das balanças. Quando vi que um funcionário, estava trocando as etiquetas de validade, mas sem trocar o produto. Foi quando peguei uma das embalagens e notei que tinha o vencimento para o dia seguinte, então a devolvi para a geladeira. Quando para minha surpresa o funcionário pegou a mesma embalagem e sem nenhum controle de qualidade ou avaliação prévia, somente trocou a etiqueta por uma nova, com a validade para mais uns 5 dias e estava fazendo isto com todas!! Fiquei em choque e não peguei os frios, por duvidar da qualidade e fui embora. Achando estranho, mas relevando por conhecer a padaria a muito tempo. 3° e última situação (mais grave), comprei um bolo de milho ontem, dentro do prazo de validade e supostamente fabricado no mesmo dia. Cheguei em casa, guardei na geladeira (mesmo não sendo um bolo que precise de refrigeração) e fui comer um pedaço hoje, para minha surpresa o gosto estava horrível! Não consegui comer um pedaço inteiro. Achei estranho, tampei novamente e pedi para minha mãe provar também, quando ela destampou. Tivemos a certeza, o bolo estava estragado!! Muito estragado!! Estou gestante, fiquei extremamente irritada e guardei o bolo. Caso eu tenha alguma infecção alimentar e também prejudique meu bebê, vou processá-los!! Também denunciar junto a vigilância sanitária, isso é um absurdo!! Nunca mais consumo nada...

Todo domingo tomamos café da manhã na Primícia, sempre gostamos muito, porém MUITOS pontos pioraram demais.

O espaço na entrada, saída, balcão e área de caixas ficou péssimo, tudo apertado, lotado de produtos e fica tudo amontoado e apertado p/ circulação. Para entrar e sair do salão é uma luta.

A fila dos caixas se mistura com a do balcão vira uma bagunça.

O atendimento nas mesas está muito ruim, várias vezes o pedido não vem como solicitado ou vem pedido de outra mesa.

Hoje eu e meu marido chegamos e ainda estava com movimento até que tranquilo, ótimo para tomarmos café e ficarmos conversando aproveitando o ambiente e o tempo ali. Eis que chegaram umas 25 pessoas de uma corrida e quiseram lugares. Simplesmente pediram para sairmos e trocarmos de lugar para que pudessem acomodá-los, pois os 25 estavam esperando para sentarem juntos. Um absurdo. Primeiro que a entrada e o ambiente não comportam tantas pessoas ali em pé aguardando o que já tumultuou. Segundo que é um absurdo querer deslocar quem já está acomodado e comendo, por causa de um grupo enorme que chega e quer sentar. Ainda íamos pedir mais um café e um doce, mas acabamos indo embora, pois estragou nosso cafezinho de domingo tão esperado.

Estacionamento: praticamente não existe agora que o terreno em frente foi fechado com tapumes (a esperança era que ali fosse o novo estacionamento, mas parece que não). Horrível tentar estacionar tanto durante o dia na semana quanto no domingo. Vagas p/ moto então, nem existem, muito ruim.

Espero que levem em consideração tantas reclamações para que possam pensar em melhorias senão vão acabar perdendo bastante clientela para as...

Preciso deixar registrado o mal atendimento que recebi nessa padaria dia 14/04/25 à noite, e o despreparo do gerente em resolver uma situação de conflito. Estava no balcão terminando de comer um salgado, quando olhava para o buffet de sopas e o funcionário que estava ali se servindo da mesma. Estava descansando no balcão e pensava comigo se me serviria da sopa. Quando de repente o funcionário do buffet de sopas se aproximou bruscamente e de uma forma muito próxima de mim, bateu com a mão ao meu lado no balcão, retirando o papel do talher fazendo um grande estrondo, o que me assustou profundamente, pois nunca na minha vida eu imaginaria que um funcionário fizesse essa audácia com uma cliente somente por que ela era mulher e estava sozinha. Disse a ele que tinha me assustado e o mesmo saiu rindo. Isso mesmo, gente....rindo. Passei o ocorrido ao gerente que estava tomando caldo, e ele me perguntou qual era o problema, o que precisei repetir novamente a mesma história e ele nada fez continuou com seu caldo. Minha primeira vez nessa padaria, pra nunca mais! Agente espera um mínimo de segurança e ser bem tratada com respeito. De que adianta ter pratos saborosos se não trata bem os clientes? Lugar de criança é no parquinho e não trabalhando com público. O cliente quer ter uma experiência bacana em padarias tidas gourmet, e não passar susto e humilhação de graça. Gerente poderia ter contornado a situação pra não chegar a esta avaliação aqui, mas nada fez. Muita pompa pra nenhum conteúdo. Absurdo...