Quintal do Espeto — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

🇺🇸 Visit on 01/05/2024 from 1pm to 5pm. Option for the "rodízio" (R$ 69.90). Awful, awful, awful. Terrible. Disrespectful. Misleading advertising. The number of waiters and kitchen staff was insufficient for the customer demand. We waited too long for food and drinks. The waiters behaved with scorn and indifference, indicating a terrible working atmosphere. It seemed chaotic: customers complaining at almost every table, some cutting in front of the waiter to get a skewer they were entitled to (after all, it was already "paid" for in the rodízio); no beer or drinks were served. I had to beg for water for my thirsty daughter. However, several waiters were serving paid skewers, suggesting that the management is greedy and uses the scarcity of the rodízio as a strategy to sell paid skewers. Manager Luciana was unprepared to handle the situation, not assigning staff to the kitchen or directing them to the rodízio skewers. Don't go to this place, dissatisfaction guaranteed.

🇧🇷 Visita em 01/05/2024 das 13h às 17h. Opção pelo rodízio (R$ 69,90). Péssimo, péssimo, péssimo. Terrível. Desrespeitoso. Propaganda enganosa. Quantidade de garçons e cozinha muito insuficiente para a demanda de clientes. Ficou muito tempo sem passar comida e bebida. Os garçoms agiam com escárnio e indiferença, o que já denota que vivenciam um péssimo clima de trabalho. Parecia um cenário caótico: clientes reclamando em praticamente todas as mesas, alguns pulavam na frente do garçom para conseguir um espeto ao qual tinham direito (afinal, se rodízio, já estava “pago”); não passava Chopp nem bebida. Tive que implorar por água para minha filha que estava com sede. Contudo, vários garçons passando espetos pagos, o que dá margem a entender que a Administração é gananciosa e adotam a escassez do rodízio como estratégia para vender espeto pago. A Gerente Luciana despreparada para solucionar a situação transferindo funcionários para a cozinha ou direcionando-os para espetos de rodízio. Não vão neste lugar, insatisfação garantida. Como vocês vão me responder com resposta pronta pedindo pra detalhar a experiência no Whatsapp, já mandei agora 01/05/2024 às 17:30. Atualizando, hoje é 04/05/2024 e até agora ninguém me respondeu no Whatsapp!

🇪🇸 Visita el 01/05/2024 de 13:00 a 17:00. Opción por el rodízio (R$ 69,90). Horrible, horrible, horrible. Terrible. Falta de respeto. Publicidad engañosa. La cantidad de camareros y personal de cocina era insuficiente para la demanda de clientes. Esperamos demasiado tiempo por comida y bebidas. Los camareros actuaron con desprecio e indiferencia, indicando un ambiente de trabajo terrible. Parecía caótico: clientes quejándose en casi todas las mesas, algunos adelantándose al camarero para obtener una brocheta a la que tenían derecho (después de todo, ya estaba "pagada" en el rodízio); no se servía cerveza ni bebidas. Tuve que rogar por agua para mi hija sedienta. Sin embargo, varios camareros estaban sirviendo brochetas pagadas, lo que sugiere que la administración es codiciosa y utiliza la escasez del rodízio como estrategia para vender brochetas pagadas. La gerente Luciana no estaba preparada para manejar la situación, no asignando personal a la cocina ni dirigiéndolos a las brochetas del rodízio. No vayan a este lugar, insatisfacción...

Reserva para confraternização empresarial feita para 29 pessoas, disponibilizaram mesas e cadeiras para 20. Ao questionarmos, falaram para esperar. Mais de 30 min depois, colocaram mais 2 mesas e 4 cadeiras, ou seja, ainda faltou acomodar outras pessoas. Os garçons de bebidas reabasteceram os baldes das mesas apenas 1 vez, depois disso, a gente que tinha que ficar indo no balcão, pegar. Os garçons de comidas, simplesmente não paravam na nossa mesa, vimos eles servirem todas as mesas ao nosso redor, mas a nossa não. Tivemos que parar e praticamente forçar uma menina a servir os espetinhos que ela tinha na bandeja. Ela, super sem graça fez, mas disse que a ordem era servir as mesas que estavam mais ao fundo. Da pra contar nos dedos as vezes que pararam para nos servir com farofa e batata frita, espetinhos então, era mais raro ainda que servissem para nós. Como o que já está ruim pode sempre piorar, mesmo com pertences pessoais sobre a mesa e com pessoas comendo o que tinha, um funcionário simplesmente chegou recolhendo as coisas da mesa, as colocando em um cesto e retirou 3 mesas com as respectivas cadeiras e colocou 1 mesa alta. Ele literalmente tirou as batatas, polenta, bebidas que as pessoas sentadas à mesa e estavam consumindo, retirando as mesas e cadeiras na sequência. Uma das pessoas levantou para pegar um objeto a frente e só não caiu, porque ao se inclinar para voltar a sentar, foi avisada que a cadeira havia sido retirada. Nunca vi isso na vida! Sem contar outros “detalhes”, como local extremamente quente e fila de mais de 1h30 para entrar no estabelecimento. Não deram prioridade nem para uma pessoa de quase 70 anos, que fazia parte da nossa lista! Falaram que não tinha prioridade e ela teve que enfrentar 1h30 de fila para entrar e se juntar a nós. Nunca tinha ido nessa unidade… foi a pior...

Lugar agradável, amplo e tecnológico, com equipe simpática, que oferece um serviço interessante. Ao chegar, você se cadastra com nome e CPF, recebe um cartão codificado e pronto. Todo seu consumo é registrado ali, pelos próprios smartphones dos funcionários atuando como scanner.

Ao menos naquela sexta-feira, espetinhos e porções eram oferecidos em rodízio, por garçons que circulavam bandejas com dois ou três tipos de carnes cada, devidamente registrados no cartãozinho...

Bebidas sob demanda, a primeira draft Heineken veio totalmente sem colarinho, exigindo grande esforço para não reclamar e engolir. O seguinte veio ok... Talvez por isso a maioria da galera bebia cervejas long neck em baldes com cinco garrafinhas ou três garrafas de tamanho regular (600ml).

No dia em que lá estivemos, havia música ao vivo, sinônimo de animação garantida, mas os artistas se empolgaram tanto que o som estava extremamente alto, a ponto de irritar e não conseguir fazer o pedido sem gritar um pouco.

Pra piorar, tocavam "sertanejo universitário", ritmo e estilo musical que pessoalmente não gosto... Detesto, aliás. Por este motivo, pelo péssimo draft beer e por não haver um meio de conferir o que já foi registrado a não ser no caixa, três estrelas é o máximo que posso atribuir neste momento. Pretendo voltar dentro de alguns meses e espero poder reconsiderar minha opinião.

Apesar disso, recomendo a casa por conta das inovações que trouxe ao "universo espetinho gourmet" e pela simpatia de toda equipe. Até os seguranças são...