Matsuya — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo. Não é que era ruim, era péssimo. Tem que melhorar mt pra ficar ruim. Chegamos e a garçonete não nos instruiu a abrir o cardápio no QR code. Simplesmente saiu anotando as coisas que ia citando pra nos. Após a primeira leva de bem pouca comida fomos perguntar que outras opções tinham e PASMEM, nao havia quase opção nenhuma. Hot? Com cream cheese e sem. Joy? Atum e salmão, só. No menu: VARIADOS. Variação de 2 opções… Frituras mega oleosas, camarões duros, sashimis passados. Ridículo. Sem nenhuma variedade e ruim. Sabe aquele japones de restaurante de quilo de quinta? Uma birosquinha? É esse. Deu 250 reais e nao valeria 30 conto. Sobremesa? Paleta Mexicana. Isso, restaurante japones com paleta mexicana. A sobremesa que caiu de moda em 2017, e ngm nem sabe como ainda tem gente vendendo isso! Minha experiencia foi na unidade de moema em plena quarta feira. Primeira e ultima vez. Fora o serviço péssimo, a atendente parecia que estava nos fazendo um FAVOR eeee também o publico barulhento, mesas enormes pique churrascaria, gritando e sem educação, arrotando e escarrando na mesa. Sai correndo pra nunca mais. NAO VA! Vai...

Os vídeos de divulgação são pesados, os blogueiros que vão no local mostram um rodízio MARAVILHOSO.

Fomos né? Pedi o especial, esperando grandes delícias.

Polvo borrachudo (sashimi), lula a dorê com um empanado TÃO RUIM que soltava, sushis minúsculos e com arroz com sabor de velho e duro, uma demora absurda e nunca traziam os itens que pedimos, quando finalmente chegaram os primeiros sashimi tiveram a OUSADIA de trazer CINCO micro sashimis de salmão para 2 pessoas.

Mas o ponto alto foi o temaki de camarão kkkkkkkkk Bom, a foto tá aí pra provar. Acho que dispensa comentários, né?

Quando reclamei com o gerente eu tive que ouvir que eles não são obrigados a entregar para os clientes (pagantes) o que servem para os blogueiros pois aquilo é apenas para caráter ilustrativo. E sim eu mostrei o vídeo para ele.

Me recusei a pagar o valor de 289,00 para duas pessoas e disse que era pra cobrar apenas o rodízio simples, afinal eu saí sem comer quase nada, tudo que eu pedia era ruim, muito ruim, quando vinha o que pedíamos. Tudo que diferenciava o era que vinha lula, camarão e polvo. Os três itens que não comi pois não...

Detesto fazer avaliações ruins, pois entendo que empreender no Brasil, em uma pandemia, não é nada fácil.

Mas não tolero ser tratado de idiota e fazia tempo que não tinha uma experiência tão ruim em um restaurante.

Pedi um rodizio e foi uma das coisas mais frustrantes da minha vida. Tudo sem sabor, quantidades irrisórias, peixe congelado, o tempurá era lamentável, tudo muito mal apresentado, arroz ruim, péssimo. Até o refri (de máquina) estava ruim, impressionante!

Na mesa da frente, tinha um funcionário provavelmente de folga, mas sem máscara, conversando com outros funcionários, sem máscara e pior, tossindo.

Chamei o gerente para que pudesse explicar e chegar em um acordo, mas o que ouvi foi que “meu paladar não era bom” e “foi a única reclamação da noite”. Zero disposição em ajudar ou sequer ter empatia com a opinião do cliente.

O valor não é barato, esperava-se ao menos um pouco mais de cuidado e atenção.

Pedia por delivery e nunca tive problemas, mas a partir de hoje, quero distância desse restaurante.

Aos donos do restaurante, tenham mais respeito com...