Pobre Juan Bar B Cue

Eu e meu namorado fomos passear um domingo no Catarina e resolvemos almoçar no Pobre Juan, um restaurante que sempre vamos e gostamos muito. Pedimos um inhoque e uma carne ao ponto a menos A comida demorou muito para chegar e depois de reclamarmos, o inhoque chegou frio e a carne crua ao ponto do miolo estar frio . Ficamos tao desapontados, que não quisemos nem reclamar , apenas chamamos a Larissa e pedimos para fechar nossa conta e pagar os sucos que bebemos e devolver os pratos . Larissa pediu gentilmente para esperarmos para avisar o gerente . O Aldo chegou em nossa mesa e nos pediu para dar a chance de reparar o ocorrido e que não poderia em hipótese alguma deixar um cliente sair do restaurante insatisfeito e sem comer, foi muito cortes e preocupado em nos convencer a ficar e rapidamente trouxe os pratos corrigidos e no final nos ofereceu um churros com doce de leite delicioso . Ele retornou várias vezes a nossa mesa para ter certeza que sairíamos satisfeitos e que voltássemos no restaurante no futuro . Gostaríamos de parabenizar Aldo e Larissa por toda atenção. Podemos ter problemas, mas o principal é como reagimos para soluciona-los. Ficamos realmente impressionados com o cuidado e podem ter certeza que voltaremos sempre . Muito obrigada Aldo, você é um gerente de ouro que trabalha como se fosse dono do negócio . Eu ficaria muito orgulhosa de ter um profissional como você.. PARABÉNS !!! Claudia e Sergio