La Tratoria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

O local é aconchegante e charmoso. O suco de uva é realmente um achado, pode pedir que não haverá arrependimento! Mas tive uma experiência desagradável: meu prato foi filé mignon ao PONTO e fettutine com molho de espinafre. O Fettutine estava dentro da razoabilidade, sem dúvidas, já comi molhos de espinafre mais harmoniosos do que aquele. Tudo estaria ok, senão fosse o filé que estava literalmente queimado. Deixei a metade no prato. Como estava com pressa, resolvi comer a massa e ir embora. Mas deveria ter devolvido o prato. O pior não foi nem a irresponsabilidade da cozinha em mandar uma carne tão ruim para o cliente(NENHUM RESTAURANTE QUE SE PREZE MANDA AQUILO PRA ALGUÉM COMER), mas a gerência do restaurante! Quando o garçom foi retirar o prato, salientei pra ele como veio a carne. Observei que o garçom falou o que eu tinha dito com a pessoa que estava no balcão, mas este funcionário aparentemente não deu muita importância, afinal, a casa estava cheia e ele deveria ter questões importantes para resolver. Então, após pagar a conta, resolvi ir ao balcão falar diretamente com o funcionário que se apresentou como gerente do estabelecimento. Resultado: despreparo completo! Expliquei que a carne estava queimada, como podia ser comprovado pelo pedaço que o garçom tinha mostrado a ele e, em nenhum momento, ele se desculpou pelo erro do restaurante, o qual ele estava representando, e ainda tentou colocar a sua falta de educação no garçom. O incômodo maior não foi o desastre da carne, que pode ocorrer nos melhores restaurantes, mas o desdém e a indiferença do...

Fomos ao restaurante em família... eramos 5 contanto minha bebê que estava no carrinho. Ao entrar, o garçom perguntou se queríamos mesa pra 4 e eu respondi que não, seria para 5 por causa do carrinho da bebê que ocupa o espaço de uma pessoa. O garçom nos indicou a mesa próxima à parede e não fez nenhuma restrição do carrinho fica ali. O local é muito pequeno e malcheiroso. O único banheiro é unissex, sujo e minúsculo. Minha filha bebê precisou ser trocada e, devido ao tamanho do lugar e especialmente do banheiro, não havia nenhum local para realizar a troca da fralda. Compreensivos, meu esposo e eu saímos do restaurante com o carrinho da minha filha (que meu esposo dobrou antes de sair) e eu troquei sua fralda do lado de fora do restaurante, no carrinho dela mesmo, na calçada. Quando voltamos, fomos surpreendidos por um funcionário extremamente mal educado que nos abordou e disse que era "inconveniente ficar passando com o carrinho". Nem se deu ao trabalho de nos ajudar, orientar onde deveríamos colocar o carrinho e muito menos de ser compreensivo com a nossa situação de ter que fazer a troca da fralda na rua já que o restaurante não tem NENHUMA ESTRUTURA PARA RECEBER CRIANÇAS, nem mesmo de colo. Cobra caro para o tipo de serviço que presta. Não entendo porque está tão bem classificado entre os restaurantes de Porto...

We went the first time 4 years ago. Since that the quality of the dishes lost a lot. Our Bruschetta was normal french bread with nothing special. I had Scampi Risotto. Unfortunately more pieces of Tried fruits than Scampi. My wife had Penne with a ragu with a special linguiça. Not bad. But also lost in taste and increases the price a lot for both dishes. I would not go again so soon. Sorry, because the...