Casa D'Boa — Restaurant in Região Imediata de Santos

My wife and I eat the delicious vegetarian lunch here a couple times a week. You can add on meat dishes for a nominal fee if you want, but the vegetarian dishes are varied and plentiful! They also serve Burgman beer, some of the best tasting craft beer I've had the pleasure of sampling in this part of Brazil (the Red Ale is a standout).

You can also go al la carte on lunch, or stop back for dinner and order one of their towering nacho plates, an experience best shared with a couple hungry amigos.

Finally, the açaí bowls are some of the best in town. Opt for guava syrup on the side and "sem leche em po e sem leche desnatado" if you don't have a neglected sweet tooth - this variant is plenty tasty with the ample fresh fruits, granola on top, and delicious natural sugar of the...

Extremamente decepcionada! No dia dos namorados meu marido me fez uma surpresa e me presenteou com um jantar de comida mexicana do lugar que eu mais amava na cidade e eis que para a minha surpresa o chilli não estava bom e essa é uma das partes que eu mais amo no combo de tudo que ele pediu, mas como era dia dos namorados, nós comemos e deixamos passar, só que ele tinha comprado extra do chilli também e somente ontem (14/06) abrimos a embalagem que estava lacrada e devidamente acondicionada na geladeira e estava azedo, isso nunca nos aconteceu antes, sempre compramos dessa maneira, enfim, meu marido simplesmente iria jogar fora, mas eu pedi para que ele relatasse o ocorrido, por gostar muito do restaurante e não querer ficar com essa impressão ruim e foi aí que tudo piorou, pq nos trataram com descaso, dizendo que a comida é para consumo imediato e que levariam o relato a gerência, pedindo desculpa pela péssima experiência, sério, eu esperava mais, que eles pelo menos se dispusessem a tentar entender o que pode ter ocorrido, que me oferecessem algo para amenizar o ocorrido, não precisava ser milhões, se me dissessem que iriam levar um potinho pequeno de Chilli para que eu não ficasse com essa impressão e que levariam o que estava ruim pra testar, sei lá, que demonstrassem o mínimo de preocupação com o cliente e não só um pedido de desculpa vazio, depois de muitos minutos de silêncio ao WhatsApp, pois de verdade eu achava me tinha um relacionamento com a marca D'boa, mas percebi que pra eles tanto faz, um cliente a menos não faz diferença e o pior é que eu sempre indicava e sugeria o restaurante para amigos, já levei a família toda, viciei todo mundo, mas nada disso tem valor. Estou bem triste com o ocorrido, só queria mesmo fazer esse desabafo para que outras pessoas pudessem saber, que se algo acontecer, é bem provável que eles não dêem a menor...

Atendimento como eu nunca vi em Santos. Vou relatar a minha experiencia, porque é a melhor forma de mostrar.

Fui conhecer porque minha esposa já havia sido muito bem atendida lá no dia anterior e disse que voltaria comigo. Detalhe: tem um estacionamento conveniado na frente do local (R$5,00), comodidade essencial. Cheguei lá, fui muito bem recepcionado logo na entrada, as pessoas que trabalham lá, todos sorridentes. Logo colocaram numa mesa mais reservada pelo fato de estar com meu bebê de 1 ano. Trouxeram papel e giz pra ele desenhar e se distrair enquanto a comida não chegava, quando chegou, estava tudo delicioso e aí veio o detalhe... Na hora de pedir a bebida, eu escolhi uma diferente da minha esposa, só que havia uma promoção no dia de uma outra bebida especifica que ao comprar uma levava a segunda grátis, eu distraído não percebi, mas o garçom me informou no momento do pedido, me fazendo poupar alguns reais, ponto pro atendimento. Ao final, fechando o atendimento com chave de ouro, queríamos uma sobremesa que é imensa, mas como havíamos comido muito bem, perguntamos se não faziam metade da sobremesa por metade do preço, o garçom (que por falha minha não anotei o nome para elogiar aqui), disse que não era costume da casa fazer mas que iria perguntar ao gerente, quando voltou, não veio só com a resposta, VEIO COM A SOBREMESA PRONTA, COMO PEDIMOS!!!

e ainda disse: o gerente autorizou fazer e essa é por conta da casa!!!

Resultado: Sou um cliente muuuito satisfeito, recomendo a todos que puder, levarei amigos ao local e...