St. John's Beer Store & Pub — Restaurant in Região Imediata de Santos

O Latitude Bear é muitoooo melhor.

Infelizmente fomos enganadas, maltratadas e humilhadas pela gerente Cleide. Uma amiga pediu um hambúrguer, após a enorme demora para servirem, essa gerente Cleide entregou o prato. Bom... Minha amiga devorou seu lanche porque já estava faminta. Minutos depois, fomos avisadas por um garçom, muito educado por sinal, que infelizmente foi entregue o sanduíche errado e que o que ela comeu era muito mais caro. Minha amiga ficou surpresa e disse que já havia comido praticamente tudo acreditando ser o dela, afinal a própria gerente havia entregado em nossa mesa, servindo essa amiga. O garçom respondeu que ela não se preocupasse, pois o erro foi do estabelecimento (na minha opiniã, da própria gerente que trouxe o lanche) e não seria cobrado o valor maior e sim o valor do lanche escolhido pela minha amiga. Para nosso espanto, após uns minutos, o garçom voltou, claramente constrangido, dizendo que a gerente havia orientado que cobrariam o valor maior (do sanduíche que nos serviram errado). Ao nos dirigirmos para o caixa, pedimos para falar com a gerente Cleide. Para nossa maior indignação essa gerente falava com arrogância, ironia e dizia que iria sim cobrar pelo sanduíche mais caro, que não era certo minha amiga comer algo caro e pagar pelo barato e que não era problema dela se entregaram o sanduíche errado!!!! Insistimos explicando que nossa amiga não havia pedido por aquele prato que a gerente entregou e que ela não sabia que estava comendo um pedido que deveria ser entregue em outra mesa. A maior grosseria foi quando essa péssima profissional disse que, tinha certeza que se colocasse um balde de cachaça em nossa mesa, tomariamos tudo e ainda sim tentariamos pagar por uma cerveja!!! Nos ofendeu por várias vezes, tocou em mim me empurrando com as pontas dos dedos e insinuando que estávamos sendo desonestas. Nunca nos meus 46 anos de vida passei por tal humilhação em buscar pelo correto, justo e honesto. Somos todas moradoras no Guarujá e nunca vimos um atendimento tão horroroso que essa gerente prestou. Saímos pagando enfim o que realmente consumimos e com uma sensação horrível. Frequentavamos esse Pub há vários anos e sempre fomos muito bem atendidas e acolhidas pelos funcionários de lá. O curioso é que nunca vimos e nunca haviamos sido atendidas por essa gerente até o dia de ontem (27/12/22). Lamentável. Estamos iniciando uma temporada de verão em nossa cidade e ontem foi uma amostra de como será o atendimento nesse...

O lugar é muito bonito, realmente nos remete aos Pub´s Irlandeses, não deixa a desejar nada. A decoração é muito legal! bem feita e nos fazer sentir em casa. Cadeiras e sofás muito confortáveis. Ponto positivo para eles. 👏

Outra coisa positiva é a porção de Fish 🐟 and Chips 🥔, um prato típico da culinária do Reino Unido e aqui ele é bem servido 😋. Vem bastante mesmo e dá para 2 pessoas muito bem. Estava uma Delícia. Além disso nossa amiga pediu um lanche 🥪, enorme, saboroso em com uma super apresentação. Valeu mesmo! 👏

O atendimento também é muito bom. A casa na estava cheia quando chegamos e toda a equipe estava pronta para ajudar! Ponto positivo! 👏

A musica 🎶 também estava show de bola.... Rock nacional e internacional, não poderia ser melhor!! quando chegamos, estava tocando playback, mas depois rolou um som ao vivo. Show de bola. Mais um ponto positivo. 👏

O único ponto negativo 👎 é que cheguei lá louco para tomar uma Guinness e não tinha. Realmente deu uma quebrada. Eu entendo que pode ter sido devido ao período da pandemia e problemas de importação... mas ficou faltando. No lugar dela tomei uma outra cerveja draught [Preta], boa, mas não foi a mesma coisa.

No Geral eles estão de parabéns 👍👍!!! Eu voltaria sempre!! só ligaria antes para saber se a Guinness já chegou...

Vim aqui só porque eu vi o tanto de relato de gente falando do atendimento. Sr proprietário, fique de olho pois pro seu negócio falir por conta de erro dos outros tá fácil. Estive no estabelecimento na noite de terça feira com minha mãe (portadora de Alzheimer) e meu namorado. Fomos comemorar nosso um ano de namoro. O bar estava VAZIO, e mesmo assim os garçons demoravam para passar na nossa mesa. Pedimos uma porção de batata que não saiu em uma hora, quando chamamos a garçonete ela nos informou que a outra garçonete não tinha lançado mas que ia pedir e que ia levar em média 10/15 minutos. Esperamos por 40 minutos. Já era tarde, todos nós com bastante fome e eu pensando mais na minha mãe por ser uma senhora que precisava comer. Saímos de lá com fome, mal atendidos e chateados pois o lugar é lindo e eu e meu namorado trabalhamos em bar e restaurante há quase 10 anos, então a gente sabe que foi TOTAL falta de atenção da equipe. Lugar é lindo, chop gostoso. Mas como todo lugar no Guarujá,...