Empório Coisas de Minas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O atendimento da unidade da Mooca sempre é péssimo, as atendentes são extremamente lentas, a maioria atende com cara de desgosto e indiferença, NUNCA fui super bem atendida lá, mas ONTEM (19/06/2021) elas se superaram! Cheguei com minha mãe as 15:20, olhei o cardápio on line e quando decidi o que eu ia pedir, todas as atendentes estavam longe atrás do balcão, chegaram outras pessoas depois de nós que subiram pro andar de cima, as atendentes foram junto e lá ficaram, esperei mais de 15 minutos quando elas finalmente desceram e pediram pra eu esperar pq tinham q levar os pedidos do andar de cima pro balcão, e depois ainda atenderam outra mesa antes da minha! Quando finalmente vieram me atender, disseram que a bebida que minha mãe queria não tinha aquele dia (ISSO ACONTECE SEMPRE QUE EU VOU LÁ, é impressionante como nunca tem tudo do cardápio), então ela pediu outra coisa! Daí depois do pedido feito, passaram-se mais de 15 minutos DE NOVO E NADA DE TRAZEREM MEU PEDIDO, serviram as outras mesas, levaram vários pedidos pro andar de cima e nada de trazerem o meu! Simplesmente levantei e fui embora e não volto mais lá! O atendimento nunca foi bom mas eu gosto da comida, mas depois desse descaso de ontem, prefiro comer em...

Chegamos na unidade da Mooca as 8h55. Dei o meu nome (mesa para 3 pessoas) sendo que só tinha 1 mesa antes de nós. Porém chamaram uma família de 8 pessoas (pois era uma mesa grande) e uma outra família de 4 pessoas (que chegaram depois de nós). Já achei estranho e desorganizado , pois passarem na nossa frente uma mesa de 4 - questionamos a situação e disseram que eles também estavam em uma mesa grande. Porém não estavam, eles sentaram em uma mesa de 4 lugares ! Umas 9h20 sentamos na parte de cima do restaurante. A atendente anotou o nosso pedido e reconfirmou todos os itens! 1 h30 depois chegou o pedido errado, com vários itens que não pedimos , então a atendente recolheu tudo e disse que era de outra mesa. Após 2 horas de espera e algumas reclamações com o gerente e as atendentes, a atendente que anotou o nosso pedido inicialmente teve a coragem de nos perguntar novamente o que tínhamos pedido (disse que já estaria pronto, era só pra reconfirmar), como assim ??? 2 HORAS DEPOIS, reconfirmar o pedido ???? Levantamos e fomos embora, sem comer nada as 11h05..... O gerente não soube resolver a situação, a atendente nem pediu desculpas e o café da manhã do dia das mães não aconteceu . PÉSSIMA...

Sou cliente antiga e sempre levei novas amigas pra conhecerem a casa mas hoje o café nem desceu! Tivemos a surpresa de ver uma barata atravessando o salão, chamamos as atendentes pra falar a respeito mas não deram muita importância, depois de algum tempo uma barata sai de trás de um dos quadros que estavam ao meu lado na parede. Levantamos, saímos da mesa e uma atendente ao ver a barata descendo esperou ela chegar ao chão e pisou pra matar. A senhora que fica no caixa nem se abalou, estava com uma cara bem fechada como se nós estivessemos erradas em sair correndo. Duas moças de outra mesa suspenderam o pedido e foram embora. Nos sentamos em uma mesa próxima a saída, ao trazer o pedido a atendente disse que barata tem em todo lugar! Nada desceu muito bem. Ao pagar a conta no caixa, com a senhora de cara fechada, não recebemos nenhuma palavra, nenhuma retratação sobre o ocorrido. Agora pergunto, a casa está desinsetizada? Como está a cozinha e o armazenamento dos alimentos? Se a vigilância sanitária passar lá amanhã vai manter a casa aberta? Como não merecemos nenhuma palavra, nenhuma retratação, não voltaremos mais! #visasp...