Iron Burguer Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atenção, vou falar primeiro de modo geral e depois sobre o HAMBURGUER em si.

O lugar é excelente, bonito e com ótimo atendimento, garçons atenciosos e atendimento rápido (bem mais do que esperava).

Além de ser um lugar bonito tem uma área kids muito legal, para a alegria do meu filho de 6 anos, com brinquedos, fliperama e vídeo-games, muito legal mesmo.

Pelo ambiente, área kids, atendimento, etc, a nota deveria ser 5/5 mas ele pecou no principal: o hambúrguer.

O hambúrguer é gostoso, o pão é muito bom e ingredientes de qualidade... O problema é que os detalhes deixam a desejar, por exemplo, a carne estava um pouco salgada, pensei que era o bacon mas depois comprovei que não, de fato a carne estava um pouco salgada mesmo, pra mim OK mas minha esposa não curtiu muito.

PONTO DA CARNE: Isso pra mim é essencial, hamburgueria que é hamburgueria precisa acertar o ponto solicitado, eu NUNCA mais vou ao Madero justamente porque eles tem um sério problema em entender que CARNE MAL PASSADA é CARNE MAL PASSADA, eles mandam meu hambúrguer torrado e não suporto isso, precisa acertar o ponto.

Eles acertaram o meu pedido (mal passado) mas minha esposa pediu BEM PASSADO e a carne dela veio vermelha... Do mesmo jeito que uns não suportam hambúrguer torrado, outros não engolem hambúrguer vermelho e vice-versa. Esse foi o grande erro infelizmente.

Não achei justo dar nota 3/5 pois realmente gostei do lugar e do atendimento, mas não como HAMBURGUERIA... Como um restaurante é 5/5 mas no quesito HAMBÚRGUER tive que pesar um pouco a nota mas coisa leve e por isso 4/5.

CONCLUSÃO: Se você quer um lugar agradável para curtir com a família, bom atendimento, comida gostosa (pois é bom sim)... Pode ir que vai curtir muito.

Agora se você está procurando uma HAMBURGUERIA, talvez não curta tanto, mas isso vai depender do seu gosto e nível de exigência quando falamos de...

Nossos hambúrgueres demoraram 1H20 para chegar. Quando questionamos a garçonete que estava nos atendendo, ela justificou nossa espera dizendo que haviam vários pedidos e que ainda demoraria 20 minutos, pois o pedido de quatro mesas estavam na nossa frente. Nenhum cliente pode ser prejudicado por falta de funcionários ou ingredientes. Quem administra o estabelecimento, tem que fazer funcionar. Passados os 20 minutos, abordamos a garçonete com um novo questionamento e ela quis bater boca conosco, alegando que não era para ela que devíamos reclamar. Um rapaz, alto e magro, supostamente o gerente, se aproximou da nossa mesa e disse que verificaria o que estava acontecendo. Em menos de 10 minutos, nosso pedido chegou. Meu hamburguer chegou ao ponto, mas pedi bem passado. Chamamos a garçonete e mostramos o ponto do hambúrguer. Nitidamente irritada, ela pegou o prato e saiu pelo salão. Rapidamente ela retornou, dizendo que só a flag estava errada, marcando ao ponto. O rapaz alto e magro, foi de encontro a nossa mesa e disse que hambúrgueres como o que eu pedi (Caprese burguer), ficam melhor mal passados. Acredito que quem sabe o ponto que quer comer o hambúrguer é o cliente, a menos que ele não tenha a opção de escolher. A decoração é muito legal, a área de recreação para os pequenos (espaço kids) é ótima, música ao vivo ok, mas precisa melhorar bastante o atendimento e o serviço. Estacionamento com manobrista a 10 reais, inúmeras opções de escolha no cardápio (talvez esse seja o problema) e sobremesa grátis para o aniversariante. Preços acima da média, tendo em vista a qualidade dos lances). Infelizmente como a primeira impressão é a que fica, com a experiência de ontem, não...

Vou contar uma pouco da minha experiência nessa lanchonete. No dia 12 de abril foi aniversário das minhas sobrinhas e achamos essa lanchonete no Instagram achamos lindo o lugar então juntamos nossa família e amigamos e fomos… Reservei mesas para 30 pessoas, como era sexta feira, dia corrido, como foi eu que fiz a reserva eles me ligaram para confirmar se ainda íamos porque estávamos atrasados, atendi com todo educação informamos que já estava chamado, fui respondida com grosseria, me questionaram se eu não li que a reserva era até as 19:15. Chegando lá o local estava vazio… ao meu ver nem precisava da ignorância. Nossa meses era separadas, porque eles não tem acomodação para famílias grandes, mais até ok, Os Brinquedos são somente pra Crianças pequenas até um metro de altura, minhas filhas ficaram na mesa o tempo todo porque não podia brincar criança de 8 e 6 anos foras as outras crianças…as comandas era divididas, pedimos lanches e porções , são tudo pequenos os lanches de 4 hambúrgueres são finos que parece dois hambúrguer , o refri custa 11 reais a lata. Absurdo. Fora que eu informei na reserva quer era aniversário de duas crianças, e ele não queria das o brinde de aniversariante. Gerente extremamente Grosseiro, somente um atendendo foi educado. Na hora de fechar as comandas começou a bagunça de quem comeu o que para pagar, por conta da divisão de comanda. Somente a minha deu mais de mil reais. E ainda tenho 10% da mesa 12 reais de cover artístico e outro cover que estava tocando lá. Por cabeça viu. Na minha comanda tinha 12 pessoas… este é um lugar que não recomendo pra ninguém. A comida não é...