Pizzaria Valentina — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Went here on Sept. 11, 2013. The experience was horrible. My girlfriend and I sat down and placed our order. 2 mojitos and a pizza. We noticed how ridiculous the prices were even for SP. The pizzas started at R$ 68 and the mojitos were R$ 20. The pizzas were more expensive then at Quintal do Brazil in V. Mariana and Margherita Pizzeria in Jardin!

The mojitos arrived and they were easily the worst mojitos I had ever had. I think a blind monkey could have made a tastier drink. They had the bitterness of fresh squeezed lemons and then mixed with Sprite. I didnt get a whiff of any mint or sugar, let alone rum.

We waited for our pizza and it never arrived even after 40+ minutes. We asked the waiter and he eventually came back saying there was a mix up with the paperwork, but we were the first freaking customers in the restaurant! We told the guy we were going to leave and that we didn't want to pay for the drinks either. Luckily the manager was ok with that, otherwise I would have...

Descaso! Propaganda enganosa! O estabelecimento utiliza promoção divulgada na internet (site Peixe Urbano) para atrair seus clientes. Contudo, não assume a responsabilidade quando seu sistema falha. Deixou de conferir qualquer outra alternativa ao cliente, senão uma espera sem previsão, até que, após quase 30 minutos, nos sentimos obrigados a pagar a conta em duplicidade e sem o valor promocional para finalmente irmos embora. Segue a minha reclamação: Somos clientes do estabelecimento há alguns anos e hoje 06/06/16 fomos comemorar uma conquista especial na Pizzaria Valentina. Adquirimos três vouchers promocionais pela internet no site Peixe Urbano para consumo de 3 pizzas e 2 vinhos. Estávamos em 8 adultos e duas crianças de 2 e 4 anos. Para nossa surpresa, por volta das 22:00, quando apresentamos os vouchers no caixa, a atendente informou que o sistema não estava disponível e pediu que aguardássemos. Aguardamos por aproximadamente 15 minutos e retornamos. Contudo, a funcionária indicou que o sistema havia acatado apenas o voucher de uma das pizzas e, apesar de termos apresentado os vouchers que meu cunhado havia adquirido para as 3 pizzas e 2 vinhos, a funcionária pediu que aguardássemos mais um pouco. Ocorre que estávamos com duas crianças pequenas e chorando. Conforme indicado pela pizzaria no site, para usufruir da promoção bastava o seguinte “Mostre o código no aplicativo do Peixe Urbano ou apresente o cupom impresso no estabelecimento”. Ora, foi justamente o que fizemos. Mas a pizzaria não possuía nenhum plano de contingência para eventual falha no sistema dela e não nos concedeu nenhuma alternativa senão aguardar sem qualquer previsão. Esperamos por mais 15 minutos e nada. Pedimos para conversar com o gerente do estabelecimento para viabilizar uma alternativa, uma vez que já havíamos pago os vouchers e já estávamos esperando há mais de 30 minutos. O gerente nada resolveu e nos disse que ou deveríamos pagar o valor integral ou esperar. O proprietário teve a mesma postura. Assim, por volta das 22:40h paguei o valor integral e fomos embora. Ou seja, propaganda enganosa do estabelecimento e pagamento em duplicidade. Desrespeito e falta de atenção para...

Foi uma experiência péssima e constrangedora. Comprei um cupom no Groupon e fui em uma sexta feira (dia válido para utilizar o cupom e confirmado via telefone) para jantar uma pizza com meu namorado. Fui barrada na entrada da pizzaria pois o gerente informou que a casa não estava mais aceitando cupom do Groupon. Questionamos o que estava acontecendo pois o cupom foi comprado a mais de uma semana e já estava pago e fomos informado pelo gerente que a pizzaria não estava mais aceitando o Groupon alegando que a empresa não está a recebendo o repasse dos valores. Questionamentos mais uma vez informando que não tínhamos conhecimento desse problema e que só queríamos jantar. Nada foi informado anteriormente. O gerente foi completamente grosso mandando procurar uma delegacia para efetuar a reclamação. Chamamos a polícia para nos auxiliar. Somente depois de chamar a polícia e depois de muito tempo de conversa, o gerente juntamente com o policial e o dono da pizzaria, nos informaram que poderíamos pagar o mesmo valor que pagamos no cupom para pagar a pizza. Não aceitamos pois estávamos nos sentindo constrangidos, todos da pizzaria e da rua estavam nos olhando. Comprei o cupom da pizzaria Valentina de Santo André pois achei que a experiência seria ótima e foi exatamente ao contrário. Não recomendo ninguém ir nesse local. Já realizamos reclamação junto ao Procon e registro de boletim de ocorrência para juntar...