Having been to other locations (downtown Montreal, West Island, Laval), we expected to have a good evening but as you can see from this rating, we were beyond disappointed. We will never return to this location again! It started with no one to greet us, we waited almost 5 minutes before someone came to see us! We had a reservation and it still took awhile to get seated. We were seated at the bar, expecting that service would be better, especially since we were the only people seated there (btw 2 people were working the bar). We ordered the calamari & Funghi Misti pizza as well as a beer and a glass of wine. The calamari was ok, the pizza on the other hand was just sad and not to mention cold. Definitely not up to the standards that we had previously experienced at the other locations. Now you'd think being seated at the bar that if your glass is empty, that it would be a cue to ask the customer if they would want another, but no... so we had to wave down the server to order another beer...which never came!!! There is a definite lack of management and/or proper training being done at this location. All that to say, I would not...
Read moreWhat an incredible experience. I've been here several times and every time the services is impeccable. Tonight was no different, Julia was exceptional from the minute we arrived. She attentively asked for our drinks and even made a custom cocktail to accomodate my needs and preferences. Which by the way she knocked out of the park.
Every time I come to this specific Monza, the manager Jonathan is super friendly, accommodating and brings such good energy to every interaction.
I've been to the other Monza's (west island and laval) and this location in laval is truly exceptional.
The staff, manager and owners truly make you feel welcome and part of the family.
What a delightful experience every time, I will always drive from the west island to come to THIS location.
Bravo to...
Read moreLe service était très bon, le serveur gentil et présent. Le décor est incroyable et tout était propre.
Par contre, j'ai commandé un plat de pâte primavera, que je suis habitué de manger dans une autre succursale de la même bannière, et le plat est arrivé avec de la sauce tomate. J'ai avertis un serveur et il m'a dit qu'on avait oublié de me le dire, et que le chef a la liberté de choisir ce qu'il fait avec le plat. Ok pas de problème c'est une erreur de communication il me rapporte le plat en cuisine pour m'en faire un sans sauce tomate. Je mentionne qu'habituellement c'est une sauce au vin blanc (ce qui est écrit sur le menu) On me rapporte mon plat, avec une sauce crémeuse. Je mentionne que ce n'est pas ce que je suis habitué de manger dans l'autre succursale et que c'est sensé être une sauce à l'huile avec vin blanc et que ce n'est pas crémeux. On me dit "fallait me le dire que c'était des pâtes à l'huile que tu voulais!" (Ce n'est pas ce que je voulais, c'était ce qui était écrit sur le menu que j'aurais aimé) on me dit également que c'est toujours fait avec du parmesan la sauce au vin blanc (ça dépend des places faut croire). On me rapporte une 3e fois les pâtes, elle sont très clairement à l'huile, elle baigne tellement dedans que chaque bouché dégoutte. La coupe des légumes était complètement inégale et plusieurs des légumes étaient crus (poivrons rouge, courgettes et tomates cerise) les rapinis (il n'y avait que 2 branches très inégale) était fibreux et très peu cuit. J'avais l'impression de manger des pâtes au beurre avec aucun assaisonnement, j'ai même du rajouter du sel (chose que je ne fait jamais au resto). Le premier ingrédients dans le menu est l'ail mais elle était introuvable.
Ma conjointe à pris un plat de pâtes avec fruits de mer, les pétoncles était très petit et peu présent, 2 crevettes seulement et très ordinaires au goût. Elle a aussi pris l'arancini, le risotto était pâteux et la sauce sans goût.
Les plats était garnis d'oignon vert, j'imagine que c'est un choix, mais dans les plats que nous avions commandé, cela ne faisait pas de sens.
La facture était élevé pour l'expérience culinaire que nous avons eu et aucun dédommagement n'a été proposé. Nous ne retournerons pas, c'est dommage car le restaurant est très beau et le...
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