Odeur de charogne, coeur sensible s'abstenir. Vers 20h15, après avoir mangé notre repas principal, une odeur nauséabonde de charogne a envahit le restaurant. Les clients et les employés se cachaient le nez avec leur chandail ou une serviette de table. À ce moment, prit de panique, les employés se sont mis à ouvrir toutes les portes du restaurant et à mettre du vaporisateur aux fruits pour tenter de camoufler l'odeur de charogne qui prenait au nez et à le gorge. Les clients se plaignaient de l'odeur et se sont dépêchés à payer pour sortir du restaurant le plus rapidement possible, le restaurant était bondé de monde et il s'est vidé en moins de 2. Plus d'une heure après la sortie du restaurant, nos vêtements sont imprégnés de l'odeur. Nous avons tenté de nous informer auprès des employés à savoir ce qui sentait tant la charogne. Une d'entre elle nous a dit que c'était un morceau de poisson qui venait d'être retrouvé au fond d'un frigidaire. Une autre employée nous a mentionné que c'était un morceau de viande en cuisine mais elle ne pouvait nous en dire plus puisque son supérieur était en arrière d'elle et surveillait tous ses mots. À plusieurs reprises, nous avons entendu un supérieur venir parler à ses serveuses en nommant le mot MAPAQ. J'ai remarqué qu'en cuisine ils avaient sorti l'artillerie lourde (guenille, moppe, chaudière, savon) afin de tout laver rapidement pour tenter de faire disparaitre l'odeur. Notre table d'hôte inachevée, nous avons quitté en payant la totalité de la facture, sans même avoir d'excuse de la part du supérieur ou même avoir un rabais. Ma fille de 3 ans se plaignait sans cesse de l'odeur et elle avait plusieurs haut le coeur. À plusieurs reprises, notre serveuse a dû sortir du restaurant aller prendre l'air puisque l'odeur était trop poignante, elle disait au client : "ça me dégueule, je ne suis plus capable" et elle sortait en courant. Lorsque nous sommes sorti du restaurant, nous avons remarqué que le conteneur à déchets était ouvert, nous avons tenté d'aller voir mais comme la porte de la cuisine donne directement sur celui-ci et que la porte était ouverte pour aérer, nous ne sommes pas allés. Les seules fois que j'ai senti une odeur de la sorte c'est lorsque je suis en moto et que je rencontre un animal décédé sur la route et qu'il fait 40 degrés à l'extérieur. Notre serveuse se chicanait avec son collègue devant nous, elle sacrait contre son collègue et se plaignait que c'était une semaine...
Read moreThis place deserves all the stars!!!!! We were in Montreal only 2 weeks and had to come back to Chateau D'Or 6 times!! - food is best in town and Tue-Fri - Lunch specials - for $15 USD you get a choice of main course (mine was smoked meat every time lol), 2 sides, soup, drink and desert. Again, smoked meat is worth prasing!! Montreal steak/ pepperoni submarine is another favorite that you MUST have! Oh, and their potatoes (look like greek potatoes)!!!! - to die for! Service is amazing, in 6 times being there, the staff impressed every time (and the food!!!) My FAVORITE place, hands down :) They are closed on Mondays, that's about the only draw back :( - I would eat...
Read moreEn plus d'un service interminablement long et d'une serveuse qui sacrait fort et à outrance en se plaignant de sa semaine... COEURS SENSIBLES S'ABSTENIR ! * Vers 20h15, une odeur hautement nauséabonde s'est dégagée des cuisines et du systèmede ventilation. Une odeur qui a fait levé le coeur de tous les clients dans le restaurant, une odeur de charrogne intense qui prend à la gorge. Le personnel ainsi que les clients tenaient leurs chandails devant leurs visages alors que d'autres se couvraient le nez et la bouche avec leurs serviettes de table. Une aide serveuse nous a dit qu'un vieux poisson pourrit avait été retrouvé dans un frigo alors que notre serveuse nous a mentionné un animal mort sans donner plus de détails, car elle était supervisée par son patron qui gérait les opérations en mentionnant le mot MAPAC plusieurs fois dans ses échanges avec ses employés. Alors que les membres du personnel s'exécutaient à nettoyer les cuisines, prises de pannique, les serveuses ont ouverts toutes les portes de l'établissement afin de faire aérer l'endroit. Nous fûment tellement dégoûtés de la situation que nous avons quittés ni une, ni deux, en laissant une table d'hôte non terminée en payant pour celle-ci sans aucune excuses de la part du personnel de gestion. Au moment de payer l'addition, notre serveuse est sortie du restaurant en courant pour aller prendre de l'air, soumise à de fortes nausées. À l'instant où je vous écrit ces lignes, presque 1h est déjà passée et mes vêtements sont toujours empreints de cette atroce odeur.
C'était notre première et dernière expérience dans cet...
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