Amir — Restaurant in Chambly

Comment perdre un bon client? Ton client fais la ligne. Rendu à son tour, tu commences à le servir. Tu fais son 1er plat au complet. Rendu au 2e, tu arrêtes et tu sers pas la prochaine mais l’autre personne arrivée après. Livraison Uber? DoorDash? Je m’en fou…. J’étais le prochain en ligne. 75% de ma commande est faite. Tu ne t’arrêtes pas pour faire 3 ou 4 sandwichs et me faire attendre alors que j’ai déjà commencé à être servi. En plus, mes 2 assiettes avec pain pita me coûte près de 50$. Je ne suis pas un client de 2e priorité parce que je suis sur place. Vous voulez prioriser Uber et les livraisons, good for you. Count me out! 1er arrivé 1er servi à toujours été la règle. Si tu veux prendre une commande livraison entre 2 clients, au moins, commence pas à faire ses assiettes. Pour moi c’est non et je ne suis pas une personne qui change d’avis. Tout à fait inacceptable.

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Je viens de voir la réponse du restaurant. J’étais dans la ligne avant le chauffeur, je l’ai vu arriver après la dame qui était derrière moi. La commande est peut être arrivée avant mais j’étais sur place et ma commande était en cours de réalisation. Vous vous êtes simplement mis à faire les sandwichs pour la commande du livreur alors que vous aviez presque fini avec moi. Le poulet était cuit, il ne restait qu’a couper la quantité pour ma 2e assiette. Je n’ai pas de temps à perdre pour faire de fausses revues. Je donne d’excellents commentaires quand ils sont mérités, ce qui n’est pas votre cas. Je me fou complètement de vos 20 commandes en ligne. Je suis sur place et si vous commencez ma commande, vous la terminé sans vous arrêter quand elle est presque fini pour faire une Uber ou DoorDash et non, il n’était pas là avant moi. La commande en ligne peut être mais pas le livreur et il n’a pas à dépasser les gens même si c’est Uber. Ça vous apporte peut-être de la business ces commandes mais la manière que vous gérez ça, voyez que ça vous en fera perdre aussi.

C’est votre droit d’être injuste et de traiter vos clients sur place avec un manque de respect et c’est certainement mon choix aussi de partir et ne plus revenir, je suis client. Je perds mon temps à me déplacer et à attendre et vous faites cela… vous pouvez être certain que je vais quitter sur le champs. Je mange fréquemment au restaurant chaque semaine et je compte sur les doigts les fois où j’ai trouvé le restaurateur effronté comme vous l’avez été. Vous étiez 4 sur le plancher. Répartissez-vous le travail de manière à ce que vous n’arrêtez pas de servir un client quand sa commande est presque terminée pour du online service.

La restauration en 2024, c’est très difficile. C’est pas en traitant vos clients fidèles à dos que vous survivrez. Vous pouvez argumenter tant que vous voulez, vous avez très mal géré cette situation et cela vous coûte ma clientèle. Faites ça à chaque jour et votre restaurant fera comme les 5 autres qui ont été...

I just ordered with uber and i had to throw out my whole order, everything, including the garlic sauce. The mangos were mushy and slimy, looks really old and disgusting. The taboule also old. I’m a big fan of the potatoes, usually, they were cold and old. All garbage! I order from uber regularly and this order was beyond disgusting. DO NOT ORDER from this location. ...

I have a question, how you can make a pita sandwich that much bad? We ordered shish touk pita with potato. The pita has small portion of chicken and it felt like you are eating salad pita. It was cold and the pita wasn't fresh. The potato was cold too and small portion. I have ordered from other Amir branches but didn't have this experience. ...