McDonald's — Restaurant in Chambly

Worst Mcdonalds iv ever been to! After 6 years of going there either when im stuck and nothing else is open from a night out, or even thinking "Ill give them another chance" THEY GET YOUR ORDER WRONG EVERY TIME! Ive received MOLDY wraps, missing items or ingredients, one time a burger that was so hard and cold it had to of been sitting out on the counter for a long time and put into my bag. The best though was last night after not eating there for over 6 months i decided to go and THEY RAN OUT OF MEAT. Ive never once heard of a Mcdonalds running out of meat. Wish they would get their act together since the only other Mcdonalds is 25...

J'ai commandé Joyeux festin McCroquettes (avec sauce aigre-douce) + Cheeseburger à l'auto. Quand j'ai reçu ma commande, je prend la peine de demander si c'est bien la sauce aigre-douce qui a été mise dans mon sac. Ça arrive souvent qu'ils se trompent, alors je prévois le coup pour ne pas avoir à aller à l'intérieur après... je fais ma commande à l'auto, c'est pas pour aller à l'intérieur après. Je demande deux fois plutôt qu'une, on me confirme que le cheeseburger en plus est dans le sac la première fois, je réitère car ma question ne concernait pas le cheeseburger, on me confirme que tout est bien dans le sac. Je pars, le cheese est bien dans le sac, je fouille, je fouille, la sauce aigre-douce n'y est pas. J'ai pris la peine de demander, on m'a confirmé que tout est dans le sac. Ce n'est pas le cas. Je suis fâché, je retourne de bord, me stationne, entre dans le McDo, attend pour parler à quelqu'un, fini par avoir quelqu'un, explique la situation, puis sans un mot, l'employée tourne de bord, va chercher deux sauces aigre-douce, me les donne quasiment avec mépris, ne dit rien et clairement selon elle, la situation est réglée. Euh? C'est clairement pas acceptable, la moindre des choses aurait été de s'excuser pour l'erreur, d'autant plus que j'ai pris la peine de demander si la sauce aigre-douce y était bien. Je demande si elle considère que c'est acceptable, vois bien que je ne suis pas content, peut rien faire, je demande à voir le gérant, elle refile mon cas à une autre employée et je l'entends bien dire que ça y tente pas de se faire chi** car elle vient d'arriver en avant. Euh? Celle qui prend la relève ne fait que me dire qu'il y a un formulaire pour porter plainte et définitivement se fou bien de la satisfaction de la clientèle. Et voilà. Clairement le staff ne sait pas s'excuser, en cas d'erreur, la satisfaction du client ça leur passe dix pieds...

The service was quick and the burgers we got were very good. HOWEVER, the fries were absolutely DISGUSTING. They were cold, old, hard, and they tasted like old frying grease. Every single order of fries gotten was horrible, even the one in my daughter's happy meal!!!

If they want to sell old fries to prevent food waste, they should not only make them cheaper, but also ask the customer if they want old fries. It is very wrong to make the customer pay full price for some awful fries that could give food poisoning to kids.

Don't think I will be visiting the place...