SHAKER Cuisine et Mixologie Drummondville — Restaurant in Drummondville

Positive: Clean Nice staff Clean restrooms Nice layout/ deco/ menus

Take it with a grain of salt because this is just MY personal experience/vibe etc

This was my mom's choice of a restau because she had been there before - there was a lot of people for the time and day of the week ( good for the restau tbh ) but for me it was too noisy. The music was too loud to my preference - most people wouldn't care.

We ordered the Lobster/shrimp poutine: the green onions were not necessary and overthrow the taste perso. The sauce is good but it felt like it was drowning in it. Of course it did not look like what it does in the menu. It was hard to find lobster pieces but one too many shrimp. The fries themselves with the sauce did taste good. So I would have prefered the regular poutine most likely. Also the "lobster" & shrimp were cold which threw me off. Wish I had tried the burger instead

The waiters were all beautiful and really nice which doesn't hurt tbh. Service was quick for us and great. Clean restrooms as well. Employees all seemed happy to be there.

I feel like this would be a great experience overall for most people - especially drinkers since they have mixology. So for me perso 3/5

But im sure 4/5 &...

Nous sommes allées à deux un dimanche à la fin mai. Je suis une cliente régulière du Shaker de St-Hyacinthe qui ont eu, chaque fois où j'y suis allée, un excellent service (parfois même trop attentionnés😉, mais c'est mieux comme cela). Bref, je voulais faire changement et essayer la succursale de Drummondville pour le décor qui, évidemment, n'est pas le même qu'à St-Hyacinthe, est très beau, on ne se le cachera pas, alors j'ai eu l'idée qu'on aille l'essayer en me disant que le service sera similaire. Mais non, il n'y avait que quelques clients et nous avons attendu super longtemps. Lorsque j'ai commandé la bouteille de vin, par exemple, c'est déjà prêt du vin, à St-Hyacinthe, elle arrive rapidement alors qu'à Drummondville, ça a été super long. Ensuite, le filet mignon à ma mère, elle avait demandé bien cuit, il y avait du brûlé sur le steak malheureusement alors que moi, ma bavette, j'avais également demandé bien cuite et il n'y avait pas de brûlé. Les frites à ma mère n'étaient pas mangeables (TRÈS dures, elle n'a jamais demandé des frites plus cuites, juste le steak, elles sont déjà secs les frites alors personne ne demanderait des frites durs). Les miennes n'étaient pas comme cela portant. Les serveuses ne passent jamais pour demander comment c'est comparativement à St-Hyacinthe où il passe très souvent même lorsqu'il y a beaucoup de clients alors que là, on parle d'un moment où il y avait peu de clients. Personne n'est venu débarrasser la table non plus (ni avant ni après avoir payé). Un moment donné, j'ai décidé d'aller demandé à une employée de payer (car on ne vient jamais nous le demander), je suis allée payer où il y a sa machine, elle m'a remis une facture et j'ai pitonné le pourboire. Elle m'a dit que j'avais laissé 5$ sur une facture de plus de 100$. Je n'avais pas remarqué. Elle m'avait donné la facture d'un autre client 😬 qui était beaucoup moins élevé et je m'étais fiée à cela pour le pourboire. Je lui ai alors dit que j'allais ajouter le reste, mais je voulais le mettre en $ et non en % car en % ça le met après les tx et le service n'y était pas. Je voulait laisser quand même 15%, mais avant tx, elle essayait de m'obstiner pour l'avoir après tx et finalement, j'avais cliqué sur $ et j'allais calculer pour entrer un montant. Ça l'air qu'elle a décidé de s'ajouter 10$, ça ressemble pas mal au montant que j'allais mettre, mais je suis capable de décider et de le taper moi-même et les commentaires (je me suis excusé pour le premier pourboire et j'avais l'impression de me sentir comme si c'était ma faute alors que je n'avais même pas remarqué que ce n'était pas le bon reçu qu'elle m'avait remis). Bref, le décor est super, la nourriture était bonne (une assiette sur deux), l'attente était longue, il n'y a pas de service, etc. J'ai conservé la facture si vous voulez en savoir plus, mais le service est...

Ma cousine et moi avons été au Shaker samedi soir, le 2 mars, pour notre anniversaire respectif qui sont le 1er et le 5 mars. À notre arrivée la table que nous avions réservée nous attendait comme prévu à 18:30. Notre serveuse vient nous voir, elle se présente mais ne sourit pas du tout. Ça m'a mise un peu mal à l'aise, mais je me dit qu'elle est peut-être un peu occupée. Nous choisissons nos entrées et nos repas. Le service est vraiment, vraiment lent. Nous sommes habituées au service ralenti du Shaker de Drummondville, mais là, ça semble vraiment extrême. Notre serveuse, Élizabeth L., ne sourit jamais et ne passe pas souvent. Elle semble plus occupée à servi nos voisins de gauche et à prendre des shooters avec eux. Nous sentons que le service est vraiment inégal et c'est vraiment dommage. On a presque l'impression de déranger notre serveuse par notre présence.

Nous nous étions fait dire que puisque nos anniversaires étaient proches, nous aurions droit à un dessert gratuit. Mais quand on en a parlé à notre serveuse, cela a semblé lui causer beaucoup de confusion. Ensuite, elle se promenait en nous regardant de loin, elle continuait à servir nos voisins de gauche et boire des shooters avec eux sans même nous regarder, ça commençait à être vraiment frustrant. Après presque 40 minutes à attendre qu'elle se rappelle que nous existions, nous recevons nos desserts. Puis, 30 minutes passent sans qu'elle vienne nous voir pour savoir si nous avions terminé notre repas et si nous voulions notre facture. À 21:00, nous l'avons spottée à la caisse, alors ma cousine est allée la rejoindre pour payer, et la facture qu'on lui a remise était un duplicata (?), ce qu'on a trouvé très étrange considérant que nous n'avions eu aucune facture en partant. Un repas de 18:30 à 21:00 pour deux personnes est vraiment inacceptable.

Le repas était délicieux mais le service exécrable. Ça a vraiment gâché notre soirée. Dommage, nous qui aimions tant le Shaker de Drummondville... C'est sûr que nous allons regarder nos options de restaurants avant de retourner au Shaker de Drummondville. Il vient malheureusement de se retrouver en bas de notre liste.

Nous avons été...