Le Cellier — Restaurant in Gatineau

It was our last night in Ottawa and we wanted to find a nice French restaurant for dinner. I had been eyeing this place on Google Maps all week as the reviews were impressive and looked like an interesting place to go. It was a bit of a hike for us as we didn't have a car but it was so worth the walk!

Our server from Algeria but I can't remember her name was awesome with us. Our limited French speaking skills were compensated by her fluent Spanish skills. So between broken French, English, and Spanish we got our order in and had fun doing it. We started with a nice bottle of Red French wine and a the Burrata tiède. She also brought us some AMAZING French bread and super delicious Canadian butter. Who would think butter could be that good but we have noticed butter in other countries is REALLY tasty. From the first sip/bite our eye's were rolling into the back of our heads with OMG moments of YUM!

Rather then order separate Entree's we decided to share the Seafood Platter as we really wanted to try some Canadian Oysters. We got that and oh so much more. Tuna tartare was great, huge shrimp, a lobster tail, ceviche in big scallop shells and some sort of Salmon pate with dill that was another OMG moment with an explosion of taste.

We easily spent two hours over dinner and the venue is really nice. Looks to have been an old house and has been so well renovated, modernized to accommodate tables in many different spots. This turned out to be great as it kept the noise down or at least isolated to different rooms. We started downstairs were it was very noisy and I was worried but that sat us upstairs were the noise levels were perfect. IF I ever visit Ottawa again I will definitely come again. I really wanted to try the Salmon Tartare, the grilled octopus and the steaks looked really interesting but no more room in our belly so we had to move on for...

Avis à tous,

En tant qu'organisatrice, je vous suggère fortement de ne pas d'organiser un évènement au Cellier. Voici en résumé notre expérience vécu le vendredi 11 septembre 2015.

Au mois de juillet 2015, nous avons réserver pour un total de 25 personnes au Cellier afin de célébrer le party de retraite à une collègue. Tout semblait en ordre pour la nourriture, la salle et l’heure d’arrivée des invités (dès 15h00 allant jusqu’à 19h00). Quelques jours avant la date de l’évènement, j’ai reçu un appel avec un ton très condescendant de la gérante demandant une confirmation immédiate pour le nombre d’invités et une précision que nous nous devions de payer la totalité du nombre d’invités car elle se devait de payer le nombre d’employé extra pour cet évènement. Aucune suggestion de sa part nous a été offert pour valider un nombre plus petit afin d’éviter des coûts fâcheux par contre nous avons compris qu’il devait être ainsi pour nos futures expériences.

Le cours des évènement suivants ont donc eu lieu et voici pourquoi nous avons été très déçus de notre expérience au Cellier :

• Dès notre arrivée, l'une des employés du Cellier ne savaient pas le menu qui allait être servi. • Alors que quelques invités venaient d'arriver, la gérante nous a humilier avec un ton condescendant pour nous aviser que seulement 6 personnes avaient acheter le forfait et que les réservations étaient pour 25 personnes. • Nous avons sentis que nous devions faire payé tous les invités dès leurs arrivée alors qu'en temps opportun, nous voulions qu'ils se familiarise avec les lieux et surtout avec les invités. Ceci a donc causé une atmosphère et ambiance très désagréable! • Un total de 25 personnes ce sont effectivement présenter au Cellier, par contre, par contrainte de temps et autres imprévue non-contrôlable par les organisatrices, seulement 15 personnes ont payé le soit disant forfait à 26$ (incluant le pourboire et les taxes). Prenez note que le reste des invités ont toutefois consommés des boissons alcoolisé même s'ils n'ont pas acheté le forfait. • Après une négociation avec la gérante et son ton hautin, nous avons répartie avec elle les frais des personnes qui n'ont pas pris le forfait (100$ par partie). ‘’Une entente’’ pour rapporter la nourriture nous a été proposé par contre, tous les restaurants offre cette option… • Suite à cette entente, deux employés du Cellier sont tout de suite venu débarrasser la table de nourriture alors que tous les invités étaient encore là. Nous nous sommes donc mis dans l’obligation de demander de remettre la nourriture sur la table car ceci était très impolie auprès de nos invités au cas ou ils auraient encore envie de grignoter.

Nous comprenons le temps et la main d'œuvre que le Cellier a du planifier pour nous offrir ce service vendredi dernier. Nous sommes conscient qu'ils ont fait rentrer d'autres employés par contre nous avons eu qu'un serveur au cours de notre réservation et le plateau de nourriture qui nous a été offert était présenter sur une assiette non plusieurs pour accommoder le grand nombre d’invités. J’aimerais souligner à nouveau le ton et l’attitude désagréable de la gérante qui nous a fait sentir comme si nous n’étions pas les bienvenue au Cellier. Nous avons détester le besoin de faire payer immédiatement nos invités pour le forfait et serivce du Cellier. Également, nous n’avons pas apprécié que quelques invités ont attendu à plusieurs reprises, un long moment d’absence de la part du serveur pour recevoir leur consommation.

Sur ce, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères...

I was taking my friend out for her birthday to Le Cellier and when we arrived and ordered, our cocktail didn't come with a straw, but did come 15 minutes after we ordered. Our glasses of water were empty until the waitress brought the cocktail, so another 15 minute wait. We asked how long our appetizer would take, and we're assured that they would come within the next few minutes as the restaurant was "busy" that night. However, we ended up waiting 45 minutes with no appetizer even after asking a second time. When it finally came, they brought the wrong dish ; shrimp instead of foie gras. We decided that we didn't want to wait another half hour for our mains and left the resturant. Overall, we felt ignored and extremely disappointed as we took quite a trip out to Gatineau to try this place out. The sever comped our cocktails, but that was the least they could have done. Hopefully this was just a bad night but we were left feeling like we weren't...