KFC — Restaurant in Hawkesbury

I stop here every second Sunday when returning my grandson to his mother's house. I run in grab take out and leave the food is always delicious and well-cooked. I had a horrible experience this Sunday. I have an exemption from wearing a face mask for health reasons not asthma. When I went into the store there were no other customers just me and the staff on the other side of a plexiglass the cashier came out and said you need a mask. I replied I have an exemption she said hang on a minute and went in the back. She came back with another employee male who said you need a mask in return said I have an exemption. He said what is that. I said read the health code and you will see there are exemptions. He said nope not in this store you need a mask I said do you know the health code he said you need a mask or we will not serve you. I returned to the car and got my exemption and a mask from my son returned to the store with a mask which I am not supposed to wear due to mental health reasons so my anxiety was through the roof along with other issues ordered my food showed my exemption which did not seem to matter because they still required me to wear the mask. Very disappointing and illegal I think. This is a breach to people's human rights There were no other customers in the store and I stayed 6 feet back from...

There's not a whole lot to say about this place because it's just a KFC and it does everything right just the way you'd expect it too. There's nothing negative to say about any aspect of the premises or service besides the fact that the atmosphere inside the restaurant still seems to be suffering from post-covid traumatic fear disorder even though we've had the vaccine and are clearly out of the pandemic for all practical purposes for months by now. However, that could be much more of a customer/people problem than a KFC problem. Either way, if you coming here for takeout or pick up, it's perfect! The service is usually pretty quick and on time, especially if you use the online app as my wife and I do. Our orders have often been ready before the website appointed pick up time. And we haven't been disappointed with the quality of our orders once! Staff however, could maybe be a little bit more inviting and engaging, but maybe they're still trying to readjust after COVID too. Anyway, great place to grab some good southern friend chicken. The only thing we wish was here are some of the classic Southern sides like biscuits that aren't available at this location. Wife if from Georgia and always cries a little when she sees the biscuits online but can't order...

Ça faisait plus de 15 ans qu'on avait pas été chez PFK et on avait décidé d'y retourner pour essayer de leurs nouveaux produits. Les employés étaient tous perdus. On a attendu un bon bout avant de passer à la caisse pour commander. Les commandes précédentes étaient toutes mélangées et tous les livreurs attendaient déjà depuis un bon bout eux aussi. Les employés ont fini par démêler les commandes après plusieurs minutes et plusieurs moments de panique et d'incompréhension. Quand nous sommes enfin passés pour commander, on s'est dit qu'il ne restait seulement qu'un livreur et nous, alors on avait encore espoir d'une bonne expérience puisqu'ils pouvaient se consacrer à notre commande pas très compliquée, seule demande spéciale: "sans mayo". Pour commencer, ils ont remis notre sandwich au livreur qui attendait encore sa commande. Alors il a ouvert l'emballage et touché le sandwich pour regarder à l'intérieur pour ensuite informer l'employée que ce n'était pas encore la bonne commande. L'employée met le sandwich de côté. Elle reçoit le bon sandwich de la cuisine et le livreur quitte avec son sac. Elle reprend ensuite le sandwich pour le mettre dans un nouveau sac. Finalement, on nous dit que notre commande est prête. On nous remet le nouveau sac contenant le fameux sandwich touché par le livreur. On est tannés, on ne dit rien déjà découragés. On ramasse le sac et on va à notre voiture. Comme toujours, avant de partir, je vérifie l'exactitude de notre commande. Je commence par le sandwich, il y a de la mayonnaise à l'intérieur. Puis je vois clairement qu'il manque la frite, qu'on a payés puisqu'on a pris un combo. Je rentre à l'intérieur pour changer le sandwich et avoir ma frite. Pour commencer, l'employé de la cuisine commence à enlever la mayonnaise du sandwich, ce qui est inacceptable puisqu'il va en rester c'est sûr. Heureusement, une surperviseure ou une gérante voit l'employé faire et l'informe qu'il ne peut pas faire ça et qu'il doit être attentif puisque c'était bien mentionné sur le papier de commande. Il doit donc faire un nouveau sandwich sans mayonnaise cette fois. On m'informe que ça va prendre au moins 10 minutes. J'attends toujours ma frite mais je me dis tant mieux elle va être chaude en même temps que le sandwich. Puis je me dis que le reste de la commande va être froid dans 10 minutes ou plus. Je regarde donc les 2 wraps, qui sont le reste de la commande, et je trouve qu'il y en a 1 des 2 qui est très petit. Je l'ouvre, il n'y a pas de laitue, un autre problème. Je le mentionne à l'employée de la caisse qui a prit ma commande et elle me répond cavalièrement qu'elle me l'a dit quand j'ai passé la commande, ce qui est faux, je n'aurais pas fait ce choix alors, une tortilla avec un petit morceau de poulet et un tout petit peu de sauce. Ça fait pitié sans laitue. Là c'est trop. Je demande un remboursement qu'ils ont effectués cependant sans rouspéter. Nous quittons ce PFK très déçus et nous ne retourneront plus jamais dans un PFK...