Pizza Pizza — Restaurant in Longueuil

⭐ 1 Star

I had a terrible experience at this Pizza Pizza

Pizza pizza Location 2247 Boul Roland-Therrien Longueuil QC J4N 1P2 Canada

Night shift employee

. The staff member (not sure if he was the chef or cashier) was extremely rude for no reason. He didn’t greet me, didn’t show any respect, and had a bad attitude the entire time. Even when my order was ready, he didn’t call me—he just stared at me like I was supposed to understand with his eyes. That is disgusting customer service!

On top of that, I saw him handling money and then continuing his work without washing his hands. That is completely unhygienic and unacceptable for a food establishment.

This kind of behavior should not be tolerated. I hope management takes action because this was one of the worst customer service experiences I’ve ever had. I will not be...

VOUS RECRUTEZ DES GENS MAL ÉDUQUÉS !!!

Aujourd’hui, le lundi 20 mai, vers 21:45, je me suis présentée au comptoir pour passer ma commande comme d’habitude, en tant que cliente fidèle à cette franchise. Cette fois-ci, je voulais prendre le pack de 2 pizzas moyennes qui inclut 4 garnitures, 4 boissons et 2 trempettes. J’ai littéralement dit à la fille « je veux bénéficier de l’offre ci-dessus svp », en indiquant avec mon doigt l’offre en question sur l’écran d’affichage. En y jetant un coup d’oeil, elle me dit ok. J’ai pensé que chaque pizza comprend 4 garnitures, alors qu’en vrai c’est 2 pour chacune. J’ai payé ma commande et en recevant ma facture j’ai aperçu un montant qui fait le double de ce que je pensais payer. J’ai rapidement demandé une explication de la part de la fille pour rectifier s’il y’a eu une erreur avant qu’ils commencent à préparer la commande. Elle m’a répondu que j’ai pris en réalité 4 garnitures pour chacune et que l’offre inclut seulement 2 pour chacune. En me rendant compte de mon erreur, je lui ai demandé de l’annuler et de passer une nouvelle commande respectant l’offre en question et là elle me dit avec un ton ironique que c’est impossible sans me donner aucune raison (je rappelle qu’à ce moment là, ils n’ont toujours pas commencé la préparation). Je lui ai exprimé avec politesse ma déception envers son comportement et son manque de flexibilité pour 2 raisons: ne pas m’avoir arrêtée avant la validation de la commande pour m’expliquer qu’elle sortirait du cadre de l’offre que je voulais au début et d’avoir refusé de l’annuler sans me donner aucune justification. À ce moment là, elle a changé son discours de la langue française à l’arabe et a commencé à m’insulter et à m’adresser des paroles haineuses et rabaissantes devant d’autres clients qui ne comprennent pas l’arabe. Moi, étant enceinte et actuellement fragile émotionnellement, mes larmes n’ont pas cessé de couler et j’ai commencé à trembler de colère et de frustration. J’ai quitté le restaurant en ayant une...

Terrible place. Front and back were dirty and messy. Stuff everywhere in kitchen. The one staff was slow and had not washed his hands in a while as dough and other stuff was crusted around nails. Took my money and went back to work. Only wearing mash on mouth and chin not nose.

Pizza looked like it was repurposed. A bunch of barely cooked toppings on a already cheesed pepperoni pizza. I ordered it well done and was soggy and clearly underdone. Bacon was borderline raw. Had to put it back in the oven at home but all hope were lost

Most disgusting and will not order back. Had two slices and gave up. Now just hoping it doesn't...