Crème Et Chocolat — Restaurant in Mont-Tremblant

Rude owner /Lady in the shop. Condescending to her young employee to the point when employee is scared. She doesn’t give you to try the ice cream and keep screaming in the shop. Their soft ice cream dipped is good but with the person yelling and being rude unacceptable and won’t support any business like this, don’t care how long have you been in business. Mind you we went to your shop over several past years and only now we experienced this. Please don’t reply, there is no need to as you replied rudely to some...

Très mauvaise expérience de service à la clientèle avec notre famille ce soir. Les employés sur place incluant le gérant ont totalement manqué de respect pour tous leurs clients qui faisaient la file depuis plusieurs longues minutes par une chaleur suffocante pour ménager les susceptibilités d’une famille qui ont montré un total mépris pour leurs concitoyens en y allant de commandes à répétition pour d’autres membres de leurs familles et amis qui s’ajoutaient sans cesse au devant de la file. Au total, une bonne vingtaine de personnes se sont greffées à ces seulement deux ou trois personnes de ladite famille qui faisaient la file à notre arrivée et il en arrivait encore d’autres (dont certains autres nouvellement arrivés en voiture) au moment de quitter des suites de cette intervention peu judicieuse du gérant: “si vous n’êtes pas contents, je vous invite à quitter”. Et bien, non seulement avons-nous quitté mais au moins 3 ou 4 clients ont aussi quitté complètement dégoûtés par la situation. Peut-être que monsieur le gérant aurait dû se demander si le (s) client(s) au comportement le plus répréhensible n’étaient ceux qui ont quitté frustrés mais bien ceux à l’origine de la frustration collective! Je ne sais pas pour vous mais un commerce qui traite ses clients comme du poisson pourri ne mérite pas que j’y dépense mon argent durement gagné et ce, peu importe comment la crème glacée est bonne. C’est fini pour nous Crème...

A zero would describe the service and sorbet. I returned a very old, unedible cup of sorbet for a small soft serve, then the manager berated the girl for not charging me for the exchange! When my husband asked if there was a problem, the manager rudely said he would lose his job for giving away ice cream but he would give us a gift, so my husband payed so the young girl would not get in further trouble. Horrible customer service! Will...