Starbucks — Restaurant in Montreal

I ordered the Pumpkin Spice Cold Brew - tasted like diluted sweet water. I know the recipe cause i’ve worked at starbucks before. 1st line cold brew, fill with water, top with the foam. I realized after that they used iced coffe instead of cold brew, which is already diluted in water. So they basically served me 5-6$ worth of water with a splash of coffee and foam (colour was so pale too, usually cold brew is dark). The foam was also not smooth in texture as it should be but just bubbles. They used the books to follow recipes as they were making them cause both had no idea what they were doing. At least put someone in charge that knows what to do and the recipes. Also they couldn’t scan me the bag of coffee beans i wanted and when they called their manager all they said was ‘try another bag’ and it didn’t work so i had to give up. AND my drink took ages to...

J'ai du demander en ami Facebook une employée pour savoir quand elle travaillait ( la seule qui nous fait se que l'ont paye à la lettre et avec une belle discussion souriante) sinon tout les autres employés qui mon service ont fais des erreurs autant avec la boisson qu'avec le montant à paye.

Je suis habitué des erreurs donc j'ai tendance à leur répéter. 1 fois lorsque je dis ma commande et une autre fois à la personne qui le prépare devant moi. Je suis Allergique au lactose donc je prends du lait sans lactose. Ils réussissent quand même à mettre du lait de vache avec mes deux avertissement et en leurs disant lorsqu'il font l'erreur, ils osent m'ignoré. Lorsqu'il me donne la commande je les avertie et je dois débattre avec eux pendant plusieurs minutes ( même avec preuve de goût d'un ami, témoin qui l'ont vue au départ m'ignoré et autres) cette situation est arriver à plusieurs reprise. Cette situations m'arrive beaucoup trop souvent, Lorsqu'on parle d'une allergie il faut faire attention surtout si je le communique aussi clairement. Beaucoup de votre clientèle demande lait avoine, sans lactose ou amande je ne comprend toujours pas pourquoi sa dérange vos employés "comme si du lait différent donne plus de tâches" pas très logique puisqu'il doivent le refaire.

En parlant de le refaire, le gérant de se Starbucks doit savoir que beaucoup font des erreurs pour avoir une boisson gratuit. J'ai souvent été temoins d'erreurs volontaire des employés, ils risent et disent des trucs du genre " oh non jai encore fais une erreurs" d'un ton sarcastique. Donc du vole de marchandise et les commandes prennent 2 fois plus de temps à se faire puisque comme le problèmes dis plus haut ils doivent refaire la bonne commande. Certains employer donne des boissons gratuites à leurs amis, une longue file et des employés vont passer des gens devant tout le monde et parle tres fort donc nous attendons tres bien l'employer dire que sont boss " ne vas pas le savoir" et donne gratuit plusieurs boissons.

Je ne vais pas à se starbuck si je suis un peu pressé des fois la commande prends 5 minutes et d'autres fois plus de 30 minutes. Je comprends que le Starbucks est dans un Provigo, mais quand meme de la à commander puis d'avoir le temps de se faire une moyenne épicerie et de payer c'est abuser comme delai d'attente.

Sur la photo vous voyer un Frappuccino glacé pumpkin Spice j'ai demandé un grand. Selon eux il les font toujours comme ça ! c'est un bout de glace rempli au 3/4 pas très...

I didn't want to believe about the rate of this Starbucks but it's definitely true, the boy was nice, one of the girls too but there is a lady which was really rude, I asked her to remove the whipped cream once they had the drink prepared, was just a matter of remove it with a spoon and her response was next time don't ask it with it and I was really surprised, as I told her, nobody asked me if I wanted whipped cream or not, it's really bad to find people with so...