Tim Hortons — Restaurant in Montreal

l’employé qui travaillant cette soirée la, étais très bête et avait absolument aucun service a la clientèle, je suis rentré avec ma copine vers 22h03-22h05 ont lui a demandé une limonade givrée en format moyen. normalement il n’y a jamais vraiment de problème avec nos commandes (face au autre client qui ont donner leurs avis je me sens plutôt chanceux) ont as pas pris de gorgée jusqu’a tant qu’on soit rentré a notre domicile, rendu là on réalise que nôtre limonade givrée goûtait le fond de machine et honnêtement un gout de brûler… et qu’il ne ressemblait meme pas a une limonade givrée au contraire elle était blanche mélanger de gris bleu, ont a été très déçu de ca. a 22h25 ont était dans le couche tard donc le Tim , c’était le même employé toujours avec le même aire qui honnêtement plus bêtes que lorsqu’on es rentré pour la première fois. on lui as demandé au début gentiment ce qu’il nous avais fait a la place d’une limonade givrée, il nous a répondu que tout était normale.. je lui ai demandé le numéro de sa gérante il ma répondu « je sais pas cherche le tout seul je te le dirais pas » pas très très logique.. disons que je ne retournerai plus la bas, tant aussi longtemps que ma plainte n’auras pas été discuté avec sa gérante et lui, il n'a même pas voulu me donner son nom, ni même le numéro de son propre Tim, il ma répondu lundi matin de 8 heure a 1 heure pm ca gérante sera là.

j’aimerais un retour personnel avec la gérante , mon nom es loukas lavergne communiquer avec...

What kind of service is this! This is not the first time I come to this Tim Hortons and today, it is the same employee, who lets me wait there without saying a word. After few minutes he said that the store is closed (at Dec 1st 2023 around 9pm?). The previous time I came, he was extremely rude. I was thinking people have bad days sometimes. But after several times, the same guy, the same attitude....

Si je pouvais donner 0 étoile sur 5 je le ferais, je suis une habituée de ce tim Hortons. Je viens souvent depuis des années, car c’est proche de chez moi. Cette année, le service est le plus que nul et incompétent que j’ai jamais vu. Pour commencer, à chaque fois que j’y vais je dois attendre 15-20 min pour être servie, non seulement c’est extrêmement long mais en plus de ça on me donne toujours la mauvaise commande alors que je suis très précise au moment de commander. Pour poursuivre, La machine pour faire les givrés crémeux ne fonctionne jamais. 95% des fois où je suis partie, on me dit que la machine ne fonctionne pas, c’est insupportable. Pourriez vous remédiez à ce majeur problème et ne pas faire genre de rien?! De plus, à chaque fois, il y a de nouveaux employés qui ne prennent pas les clients au sérieux, on ne me donne jamais la bonne chose, à chaque fois que je vais à ce tim, il y a toujours un problème. C’est dommage car il y a quelque ans, il n’y avait aucun problème. Cette année je peux dire que c’est le pire tim Horton de Montréal . Franchement, je suis extrêmement déçue et j’espère que le gérant...