Kaaz — Local services in Montreal

So I ended up having to style my hair myself.

I went to this salon hoping for a great blow dry and some volume, and unfortunately, it was a letdown. I have thick, curly hair, which I made clear when booking the appointment. The stylist washed my hair but then seemed completely unsure of how to handle my curls. Instead of properly drying or brushing through my hair, she started straightening it in sections, beginning halfway down, and using the lowest heat setting. As a result, my roots were left frizzy and curly, while the ends were straight. It was a mismatch in texture, and I knew it wasn’t going to work for me.

I had a wedding to attend, so I ended up doing my own hair with the tools provided. The stylist then blamed the receptionist for not asking about my hair type during the booking process. It’s disappointing that a salon would not have hairstylists trained to work with different hair textures.

I was still charged for the service, despite the fact that I ended up styling my own hair, which felt completely unreasonable. I expected better, and sadly, I won’t...

C'est la première fois qu'on bousille mes cheveux à ce point là.

Je ne sais même pas par où commencer...

J'ai demandé un simple balayage.

La coiffeuse m'a décoloré les cheveux sans m'en informer ni me demander si c'était ok.

Je n'ai eu aucun conseil, aucune information sur le fait que si je souhaitais plusieurs tons en dessous de ma couleur d'origine c'était nécessaire de les décolorer. Chose que j'ai su après, en me renseignant moi même.

J'ai passé 6h chez ce coiffeur. À la fin j'étais la seule qui restait et j'avais le sentiment que la coiffeuse était entrain de bâcler complètement ma couleur...

Ce sentiment s'est avéré vrai car je rentre chez moi et là qu'est ce que je vois, c'était hyper clair et la couleur n'avait pas pris sur mes cheveux décolorés, ce qui donnait un jaune passé / blanc. Et je suis brune...

Je sentais bien à la fin qu'il y avait une gêne de sa part mais plutôt que d'avouer avoir loupé, elle minimisait et me disait que c'était la lumière du salon.

J'ai des cheveux bouclées, enfin j'avais car là franchement ils n'ont plus aucune forme, et elle me les a séchés en me les coiffant avec une brosse totalement inappropriée ce qui fait que j'avais une coupe afro.

Quand je lui ai dit que j'avais l'impression que mes cheveux avaient la texture du foin. Elle m'a répondu que oui ça les avait abîmés mais qu'ils étaient déjà abîmés avant. Pourquoi ne pas m'avoir dit que ça allait les affaiblir davantage ? Ce n'est pas le rôle d'une coiffeuse d'informer ses clientes ?

Le lendemain j'y retourne en disant que ça ne va pas. J'avais des mèches grossières de différentes couleurs avec celles qui avaient prises et d'autres non. J'ai un autre rendez vous pour rectifier cela. Je me dis que bon mes cheveux sont abîmés mais je relativise en pensant que j'allais au moins avoir une belle couleur cette fois. À savoir que j'ai payé 300$ la première fois quand même !

Alors oui c'était un petit peu mieux dans le sens où je voyais davantage la couleur que j'avais choisie mais il restait des grosses différences de teinture et surtout, après 2 mois et demi et quelques lavages, me revoilà à la case zéro.

À Noël ma famille que je n'avais pas vu depuis longtemps m'a même demandé si j'avais des cheveux blancs tellement la couleur n'a pas pris au départ et est passée !

Résultat... Mes cheveux sont abîmés, emmêlés et tout secs. C'est l'enfer à chaque lavage. J'ai des cheveux blancs avant l'heure. J'ai perdu 300$ voire plus car je retourne faire une couleur chez un vrai coiffeur afin de ne pas me rappeler ce souvenir douloureux dès que je passe devant le miroir !

Je ne veux pas mettre toutes les coiffeuses dans le même panier. Certainement que certaines sont douées et compétentes mais Carolann, celle qui m'a "coiffée" n'a, à mes yeux, pas sa place...

Very disappointed with the result. I went there for a hair straightening treatment and it made 0 difference to my hair (see picture for the result). I did other straightening treatments in the past that worked very well. When I called to explain the problem and the fact that the hairdresser who did it was very new and didn’t seem to have put enough product the owner said there was nothing she could do, she didn’t want to give a refund (even partial) despite the obvious disaster, so I wasted $250 and apparently I cannot even go for another treatment because it’s too soon after the first one. So now I’m left with messy hair for the next 3-4 months! Very frustrating experience and money wasted! Do not go there for hair...