Ancien Commerce Chungchun — Restaurant in Quebec

Nous etions des habituer de ce restaurant bien que nous avons trouvé un long morceau de plastique à l'intérieur d'un des Kogo. On comprend qu'une erreur peut arriver. On signale le tout au propriétaire pour qu'il puisse sensibiliser ces employés à faire plus attention.

Par contre la dernière fois que nous y somme allés, ils y avaient une petite fille. La dame a pris notre commande, cependant, elle a réalisé qu'elle n'avait plus de pâte. Donc elle offrait au clients de prendre ce qu'il restait où bien ils n'auraient rien.

Rendu à mon tour elle me dit qu'il ne reste plus rien, et que je dois attendre le propriétaire pour un remboursement. Cela faisait déjà 40 minutes que j'attendais.

L'employé m'a bien fait comprendre que je la dérangeait et que je n'étais pas là bienvenue. Elle ne comprenait pas pourquoi je n'étais pas joyeuse de devoir passer mon vendredi soir à attendre après le patron pour avoir mon argent car ils n'étaient pas en mesure d'honorer les commandes qu'ils ont pris.

Le propriétaire est finalement arrivé, après 1h15 d'attente. Il m'a remboursé sans me parler et sans me regarder.

Je n'ai pas fait de scène, j'ai souligné le problème à la maison mère et je n'ai jamais remis les pieds dans ce restaurant.

Ils m'ont offer de refaire gratuitement la commande de 60$ que nous avions passé et jamais reçus. Je ne désire pas encourager un restaurant qui ne respecte pas sa clientèle, donc nous...

I was very disappointed with my overall experience. The place is dirty and the floors very greasy (slippery hazard). When I tried a mozzarella pogo, something was off and I couldn't quite understand what it was. I finally realized that it was the dough that had a very strong sour/bitter taste and smell. This made the whole crust of the pogo inedible. I ended up eating just the basic mozzarella piece. No idea if I had a bad batter batch, but it...

J’ai fait une commande en ligne directement du site web, comme les fois précédentes. On demande un pourboire à l’avance, ce que je trouve toujours discutable, mais comme d’habitude c’est prêt le temps que j’arrive, j’en donne donc avec plaisir. Une fois arrivée au resto (Beauport), la commande n’était pas prête sous prétexte que leur tablette était brisée et qu’ils ne recevaient pas les commandes en ligne. Aucune indication sur le site, aucune compensation pour le problème. J’ai dû attendre un bon 15 minutes supplémentaires avant de finalement avoir ma commande qui aurait normalement dû être prête à mon arrivée. L’employée a attendu le moment de me remettre la commande pour préparer les sauces et m’annoncer qu’une de celles que je voulais n’était plus disponible. J’ai donc encore attendu qu’elle aille en chercher d’autres à l’arrière. Décidément, ce n’est plus ce que c’était. Je ne sais pas si c’est l’ajout de d’autres articles au menu que les pogos ou une gestion inadéquate, mais c’était...