McDonald's — Restaurant in Quebec

For being so close to a tourist attraction you would assume some sort of decency. The place was disgusting with half eaten food left on traya, table tops were sticky, hell the womans bathroom had no toilet paper and the floors were mysteriously covered in some kind of liquid. The staff were rude, threw my bag at me, didn't stop yelling joyous sounds at their out of uniform friends, didn't add any napkins or the sauces I ordered. The food was beyond sketchy, weird flavor I attribute to an uncleaned grill that reheated my patties.

They have children being in control of other children. There is no respect for the customer or the company.

I understand the struggle of working for min wage, but this was unacceptable.

This McD, the one near Saint Agapit and the one in Limoiloo, don't know what is up with their GMs but holy hell has my McExperiance gone down hill since living in Quebec.

So thank you McDonalds for making me want to choose healthier. I thought you were just about your bottom line, but after 3 years of miserable experiences, I now understand that you may be trying to actually help the common person by providing personalized reasons and experiwncea for them...

This place is located across the 800 number bus stop at Montmorency water falls in Quebec City, Canada. The place is crowded for lunch and place have touch screen menu to order items electronically for folks who can't communicate in French. Each table have numbers and at the end of ordering the menu asked whether we like the food to be delivered to our table and we entered yes. However, the people did not deliver the food to the table and keep yelling the order number in French and we did not know that is our order and we are waiting for the food at the table. It took us a while to understand that we need to go to the counter to get our food. I think it is confusing to say one thing...

Samedi 29 juin à 13h10, je rentre à l’intérieur et me dirige vers les caisses (car j’avais une grosse commande et je ne voulais pas utiliser les bornes libre-service), j’attends 4-5 minutes faciles, mais personne ne viens me répondre, pourtant il n’y a pas d’autre client en attente pour la caisse, finalement je prends mon téléphone avec l’application McDo et je commande 4 trios et quelques à côté (numéro de la commande 2107, numéro de restaurant 40632). Le restaurant a quelques clients, mais ce n’est pas super achalandé. Le délai avant de recevoir ma commande : 34 minutes. Je trouve ça très long, trop même.

Le problème ne s’arrête pas là, je voulais avoir un cornet pendant que j’attendais, je vais à une borne pour en commander, après 5 minutes, on me dit à qui est la commande XXX, je dis c’est moi, on m’informe qu’il n’y a plus de cornet, je dis ce n’est pas grave pouvez-vous me le mettre dans un bol, on me dit désolé on n’a plus de crème glacée non plus… On m’offre un chausson ou de me rembourser. Ensuite lorsque nous avons eu les liqueurs, il n’y avait plus de couvercle !!! C’était une commande pour emporter… Assez ordinaire, mais ça ce fini pas là, dans ma commande il y’avait 2 bigmac, on nous informe qu’il n’a pu de boulette de viande, ils doivent mettre quelques choses d’autres, je crois qu’il a pris la viande de ¼ livre, car il semblait plus gros que d’habitude.

Et pour en rajouter encore, il y a eu une erreur dans notre commande, ils ont oublié de mettre le junior au poulet !! Quand j’ai essayé d’appeler, personne n’a répondu.

Les employés ne semblaient pas se presser, et parlais ouvertement de leur fin de semaine, etc.

le Jeudi 4 juillet à 7h45, je passe au service à l’auto, je commande 2 trios déjeuner et 2 muffins, je paie à la fenêtre 1, on me dit avancé à la fenêtre 2, rendu à la 2, après 2 ou 3 minutes, on me dit avancer vous, on va venir porter votre commande. Bref il y a eu 9 autos qui ont passé avant que je reçoive...