McDonald's — Restaurant in Quebec

Résidant à seulement 5 minutes en voiture du McDonald's, nous avons opté pour la facilité après une journée de service rigoureuse à la base militaire, confrontés au froid intense. De retour chez nous pour entamer un week-end bien mérité et ne voulant pas affronter à nouveau le froid, nous avons décidé de commander via DoorDash.

Nous avons choisi 2 breuvages chauds (1 thé et 1 café) accompagnés de deux boîtes de 6 beignes assortis, pour un total d'environ 28 dollars, auxquels s'ajoutent les frais de service. Cependant, la déception a été immense lorsque nous avons constaté que nos breuvages étaient à peine tièdes et que les beignes étaient complètement congelés.

Ce qui rend la situation encore plus frustrante, c'est le surcoût associé aux frais de livraison, en plus de rémunérer le livreur qui réclame des frais de service qui, normalement, devraient être destinés au personnel du restaurant. Nous nous interrogeons sur la logique de faire appel à un service de livraison lorsque les produits arrivent dans un état aussi décevant, surtout lorsque le restaurant est à seulement 5 minutes de chez nous.

Dans ces circonstances, en tant que consommateurs, nous avons des droits. Il est justifié de signaler ces problèmes . Les services de livraison sont censés garantir la qualité des produits, et en tant que clients, nous avons le droit de recevoir ce pour quoi...

Je ne veux pas être méchante mais il faut quand même que les employés parlent un petit peu français quand même!! C'est rendu que j'attends que le quart de travail de la madame finisse pour pouvoir parler à quelqun que je comprends. je la comprends pas et elle non plus. Ya toujours des erreurs sur ma commande. 80% du temps.

Elle est fine, souriante, gentille... mais je commande au comptoir au lieu des machines pour parler avec des gens. Encore faut-il qu'on parle la même langue et jajoute que je suis bilingue! Je n'ai aucun problème à parler anglais ou français.

Je suis mal à l'aise pour l'employé en question... ils devraient lui donner une heure par semaine de cours privés, payés pour qu'elle s'améliore et puisse faire son travail. Ça ne doit pas être évident pour elle non plus. Le pire c'est quand on l'assigne au service à l'auto! C'est encore pire... C'est à son employeur de l'aider là-dedans. Sils veulent garder les employés compétents ils doivent investir dans leur...

Je viens réclamer 2 prix gagnés au jeu monopoly. La serveuse à la prise de commande prends ma commande sans trop comprendre ce que je lui répète 3 fois. Sans cornichon et extra sauce pour le Big Mac et frites sans sel... je recois mes 2 produits et m'en retourne en salle sans mon verre d'eau demande. -1 Ensuite en mangeant, je cherche les timbres Monopoly qui est encore en vigueur. AUCUN. Niet. Nada. . Avant de quitter, je retourne demander pourquoi, sur la boîte de mon Big Mac, il n'y a pas aucun coupon du concours et elle me réponds. We have no Boxes Anymore. What ? I speak English really well, but Monopoly is not finished yet. LOL No No No. We dont have Boxes Anymore. Wow... Fliberglasté ! YES. PARDONNABLE même en pénurie de main d'oeuvre mais elle aurait pu, appelé quelqu'un d'autre en cuisine qui parlait Français. Anyway. Frites avec sel sans sel et Big Mac froid. Je n' avais jamais eu l'occasion d'y arrêté... et je joue au Golf à côté 3-4 fois par...