Tim Hortons — Restaurant in Quebec

Par où commencer ??? On commande à l'auto un wrap poulet grillé pas de laitue, pas de tomate avec un givré crémeux. On obtient un wrap avec laitue et avec tomate et le mauvais breuvage. Pas grave, des erreurs ça arrivent que je me dis. Mon garçon va à l'intérieur pour expliquer gentiment à la dame qu'elle s'était trompé dans le breuvage (on a ômis de dire qu'il y avait un erreur sur le wrap également mais de la laitue, ça s'enlève). "On ne change pas un item sans la facture !" Il revient à l'auto, m'explique. Je retourne pour expliquer à mon tour à la dame que nous n'avons pas de facture mais que nous venons à peine de passer, du fait, le brevage est givré, plein avec écrit en grosse lettre TIM HORTON dessus. La dame parle avec sa gérante, qui parle avec la dame qui m'avait gentiment servit et lui demande "est-ce que tu as offert la facture à monsieur?" Réponse : "Oui, il ne la voulait pas!"... Moi de dire :"Donc vous vous souvenez que je viens à peine de passer ??" Elle de répondre "Oui, bien sur!" Et non, ce n'était pas suffisant... elle avait besoin de la facture car selon elle il arrive que des gens se promène d'un Tim Horton à un autre pour échanger les items... Quoi??? Anyway, donnez-moi juste ce que je demande je vais repayer... et la gérante énervée me demande "BEN C'EST QUOI QUE VOUS VOULEZ???" en haussant le ton... pour la 3e fois, juste un givré crémeux... Pas d'excuse, pas de désolé, on s'est trompé... En passant, ce n'était pas des jeunes, mais des dames d'expériences qui visiblement ont besoin d'un cours de service à la clientèle. Pas besoin de vous dire que je vais aller ailleurs...

Ma visite à ce Tim Horton a été très ordinaire. Bon je comprend le manque d'employés donc vu que l'autre sur Marais était fermé, il y a du avoir plus d'achalandage..... Bref je suis arrivé à l'auto. Ca passé quand même vite mais à mon tour voici la conversation avec la dame: Moi: Je vais prendre 4 muffins au pepites de chocolat Elle: Ca vous viendrais moins cher d'en prendre une boite de 6 Moi: D'accord 4 pepites et 2 epices d'automne Elle: Epice d'automne est fini j'en ai pu....(Pourtant l'annonce est encore la) Moi: 6 pepites alors! Elle: Je vais vous passer ma collegue.... l'autre elle: Monsieur il me reste seulement un pépite pour la journée.... Moi: Bah je vais le prendre pis je vais prendre des beignes Résultat: J'ai accumulé une file d'auto derrière moi. Les beignes n'étaient pas fraiches et il a fallu que je tire à pile ou face pour savoir quel enfant allait prendre le muffin..... Je trouve ca ordinaire manquer de muffins au Tim Horton le matin c'est comme si Subway manquerais de pain blanc.... Je sais que ce n'est pas la faute de la dame, mais elle aurait du me le dire des le départ qu'elle n'avais plus...

I went there this morning, what a fiasco with the order, i had to order twice. I got the Tim Horton application, i showed the special and scanned my phone. I ended up with one breakfast sandwich instead of 2 and everybody was lost when i asked questions….why.. and they told me they dont know about the promotion… poor migrant girl lost...