Cecile et Ramone — Restaurant in Quebec

Great place to have a good meal and to listen to live music at the same time. We were a group of 27 people for a surprise birthday party. A private room called «The Garage» was reserved for the occasion. The service was super good, fast and very polite. There was music playing and the tables were nicely prepared for us. All the food we ordered was really delicious, everyone was super satisfied with their meal. We started with a tasty ceasar salad. Main dish was: Seafood pasta with plenty of prawns, scallops, crab meat, salmon and oysters. Pulled pork burger with shoestring fries and coleslaw. After diner, our group moved out of the private room to the main restaurant to enjoy a live cover band playing Bryan Adams songs all night. The atmosphere with the beautiful decor and the live music was really fun and enjoyable. I highly recommend this...

Ho la la...quel accueil...si nous n'avions pas des amis qui nous attendais nous aurions quitté en vitesse...on nous accueille en disant : Bonsoir je vous invite a passer au vestiaire en descendant les marches (avec l'affiche de vestiaire obligatoire 2$ et aucun sourire dans le visage du Monsieur) dans les faits on ne nous a pas inviter a passer au vestiaire on nous a donner l'ordre de s'y rendre....Je déteste les vestiaires avec mon manteau en lainage qui ramasse les poils de chats, chiens, odeur de cigarette sans parler des punaises parce que ça arrive....J'ai bien tenté d'expliquer mon point de vue rien à faire, réponse : C'EST OBLIGATOIRE...et il nous tourne le dos en bloquant l'entrée.....on va ajouter à cela la jeune hotesse qui me dit : Madame juste a aller le porter dans votre voiture...ben oui c'est l'hiver...comme si c'était une question de prix...si on a les moyens d'aller souper pour 200$ on niaisera pas pour 2$...pour moi c'est une question de principe question de satisfaire le client....Heureusement la préposée au vestiaire a accepter de mettre mon manteau dans un coin a part...Quelle surprise que de constater que lorsque nous sommes arrivé à notre table les voisins ont tous leurs manteaux sur leurs chaises...la réponse fût : ils sont arrivés surement plus tôt...Ho la la...réservez a 18 hrs c'est pas obligatoire mais à 19 hres oui....heureusement que la nourriture fût excellente et la serveuse à récuperer la soirée...Cette critique sert uniquement a sensibiliser les personnes concernées que l'accueil est ce qui fait l'image de l'entreprise....et bien là on l'a échappé parce qu'un sourire et une bonne attitude vaut plus que 2$. Nous allons surement y retourner mais en été et avec un beau...

Si j'avais pu mettre moins que 1 étoile, je l'aurais fait! Mes employées ont réservé mardi soir a 19h pour fêter mon anniversaire...nous étions un groupe d environ 20 personnes. nous attendions des gens jusqu'à 21h, comme mes salons sont ouvert le mardi soir, et surprise a 19h45, les cuisines ferme!.. bon on passe, et on fait avec. Nous avons été servi par une jeune fille déjà complètement blaser de son travail. Qui ROULE des yeux quand nous faisons une demande aucun sourire.. pas d eau, des oubli pour le service de vin.. toujours obliger de demander... les menus traînent sur la table, obliger de demander de les enlever... Mais le pire: vers 21h30, la musique ferme.. ok... 22h les lumière commencent a être ouverte.. de plus en plus forte.. ok, mauvaise expérience, mais bon.. on fini les verres que nous avions payés ! et on quitte... en se faisant CLAQUER ET BARRER la porte derrière nous avec le commentaire de la serveuse qui dit : IL ÉTAIT TEMPS QUE VOUS PARTIEZ CA FAIT 45 MINUTES QU'ON ATTEND!!!! on ferme a 10h!!!... Je ne pouvais pas croire ce que j avais entendu.. aucun avertissement poli durant la soirée, 2 serveuses au comportement déplacé et mal poli..jamais je ne retournerai dans ce resto et je vous le déconseille fortement. Pour de la nourriture plus que ordinaire.. Tartare sans gout, cuisson des steaks ordinaire, patate au fromage en grain sans fromage.. Je parle en mon nom personnelle, Marie Hélène Rheaume Proprietaire Coiffure distinctive

P.s. Si jamais un client viens nous voir et vie une expérience désagréable comme nous avons eu chez vous, soyez ASSURÉ que je ferez un suivi personnellement de ce genre de service que je considère comme...