Tim Hortons — Restaurant in Quebec

Il serait judicieux que tous les employés soit au courant qu'il existe une borne de paiement libre service , et dans les périodes de grande achalandage de mettre un incitatif s l'utiliser (un hôte/hôtesse) qui guide les clients vers le terminal et les assiste au besoin , un peu comme Mcdonald l'a fait lors de l'implémentation de cette alternative ou a l'instar de certain commerce de détail et des caisses de type self checkout .J'ai passé ma commande via le terminal (assez intuitif et facile d'utilisation) mais j'ai du attendre plus de 10 minutes pour un simple café, puisque personne n'avait vu la commande apparaître sur le moniteur.

Autre suggestion : le menu pâtisseries et beignes gagnerait à être mis a jour chaque jour via l'application Uber/Dashboard mais aussi le terminal libre service , car la maigre game affiché n'est pas en corrélation avec ce qui était disponible dans le présentoir , ce dernier étant largement garni , les nouveautés ajoutées au menu pourrait ainsi rejoindre une plus grande clientèle et stimuler les ventes.

L'équipe manque de coordination et de collaboration , ainsi la nouvelle employée aurait dut que des commandes du terminal apparaîssent sur un endroit spécifique , cette collaboration (travail d'équipe ) permettrais une meilleure ambiance et fluidité du roulement tout en impactant positivement les statistiques de temps d'attente des clients et réduire les...

"I had the pleasure of being assisted by Maryann while ordering food, and she was absolutely wonderful! She was very patient, taking the time to help me with everything I needed. Her friendly and smiling demeanor made the experience even more pleasant. It's not every day that you encounter such excellent customer service, and I truly appreciated her kind attitude throughout the process....

I'm giving 3 stars simply because I did end up getting what i ordered.

Got my order wrong, came back to have it redone, it was way too hard to get my point across that my order was wrong, but ultimately, the manager agreed, and i got my stuff.

I know that it sucks to work retail/restauration, but if im respectful, please dont disrespect me. It's just rude and...