Tim Hortons — Restaurant in Quebec

Le service est excellent, j'ai rien a dire la dessus. Moi et mon conjoint, nous y allons souvent le matin avant d'aller travailler et c'est toujours très bon. J'ai pas l'habitude de mettre un commentaire sur les sites des restaurants étant donner que ce n'est pas toujours un métier facile et que des erreurs ca l'arrive a tout le monde, mais quand cela se produit plus souvent que l'on croit, avec au moins un cheveux dans peu importe ce qu'on mange ou que l'on boit au moins une fois sur deux, je commence a me dire que l'attention est moins présente. La première fois c'était dans chacun de nos Club à la Tim, ils nous l'on fait gratuitement les fois suivantes ce qui était vraiment gentil de leur part. Ce matin, demandez moi pas comment, mais il y a un cheveux qui s'est ramasser dans un de nos boisson, dans la moyenne vanille française de mon conjoint, il l'a jeter .Malheureusement, nous ne voulons plus de vos gratuiter pour compenser ce manque d'attention, cela s'est déja produit trop souvent. Nous ne retournerons plus à ce Tim Horton même si c'était celui qui était sur notre chemin. J'espère seulement que vous ferez plus attention aux prochains clients a venir...

Merci de votre...

Je viens au service au volant avec ma mere pour commander un petit lunch. L'employé à la prise de commande dès les 5 premières secondes était impatient avec nous. En nous répétant deux fois (la première fois tellement pas clair qu'on a pas compris ce qu'il nous a dit) BonjoUr VoTre CoMmaNde. Déjà là, ayant travaillé chez tim dans le passé, je sais à quoi vas ressembler notre prise de commande. Ma mère n'est pas habitué chez tim... elle ne sait donc pas qu'elle a l'option de choisir son pain avec son combo dejeuner et parfois, elle est stressée et ça lui prends un 2 secondes de plus..je tente d'ameliorer le tout en lui murmurant ses options, mais l'employé décide tout de même que c'est trop long à son goût et perds patience envers elle au moment de choisir son breuvage... BIN OUI. ÇA VAS ETRE QUEL FORMAT.....QUESSE QUON MET DEDANS....vraiment... non. Et oui, je suis la cliente qui t'ai dit de calmer tes nerfs envers ma mère. Une attitude très ordinaire pour quelqu'un qui travail au service à la clientèle surtout que ma mère n'était...

Le Tim ferme à 22h00. J'arrive à 21h30 après une journée de travail. Je demande un sandwich au poulet. Je me fais répondre assez froidement:" On fait pas de sandwich." Je répond pourquoi et je me fais dire que c'est parce qu'ils sont juste 2! Pourquoi dois t'on être plus que 2 pour faire un sandwich à une heure de faible affuence? Ensuite je me fais dire que de toute façon ils ne font plus de lunch après 21h!!! Dans ce cas fermez donc à 21h! En plus tout les rack à beignes et croissants étaient recouvert d'une toile. Clairement les employés ont maintenant la fâcheuse manie de vouloir finir leur shift à l'heure pile de la fermeture. Très décevant, d'autant plus que j'ai déjà eu un restaurant fast-food par le passé et je m'étais fait un devoir de servir l'entièreté de mon menu jusqu'à la fermeture. Voyant l'attitude de la nouvelle génération qui m'exaspère au plus haut point, je suis plus qu'heureux de m'être départi de...