Restaurant Viva Sgobba — Restaurant in Quebec

Je tombes des nues a quel point les gens sont mal formés. Je suis triste pour notre génération. J'ai seulement 43 et je prend conscience a quel point que le service a la clientèle est devenu un dinosaure pour certaines entreprises. Vous avez annulé ma réservation sans m'en parler et j'appelle pour parler au gérant et on me coupe pendant que j'explique la situation. Et après je ne fais dire que c'est le propriétaire qui m'a répondu. Ayoye!! Mon père m'a appris que tu peux seulement connaître le goût d'une poche de thé quand quelle est dans l'eau chaude. Ce thé je n'en veux plus.

Afin de compléter votre réponse, je prend 100% responsabilité que je n'ai pas retourné les réponses a vos textos dans les 2 jours qui suivent car je voulais m'assurer d'avoir une gardienne ( avoir une personne pour 3 enfants n'est pas toujours simple) . Ce que j'ai voulu mettre en perspective avec cette évaluation est votre savoir être lorsque j'ai rappelé et vous le mettez encore en illustration avec vos écrits face a mon commentaire. Mes attentes comme client qui choisi un restaurant que cela va me coûter plus de 150$ pour une soirée est de vivre une expérience et d'être accueilli avec simplicité dans toutes situations. Ce qui n'a pas été fait par l'appel de confirmation que j'ai fait le 13 février quand que ma gardienne ma confirmé sa présence. Sans savoir que vous étiez le propriétaire, vous me dites que ma avez annulé la table et dans la même phrase vous me dites qu'il y a une table qui s'est annulé. A ce moment là, je suis ravi que vous êtes en mode solution mais c'est la que vouus vous mettez a prendre plusieurs minutes a m'expliquer que je n'ai pas répondu au texto et que vous avez essayé de m'appeler. Cette histoire comme client jen suis conscient et j'aurai aimé que cela soit différent et j'ai aucun besoin de me le faire rappeler. Si un employé au McDo sans les juger bien sûr le fait , je considère cela comme un manque de formation mais un propriétaire et sa gérante qui ont besoin d'avoir raison et d'expliquer alourdi l'expérience. Mon besoin était d'avoir une table, en avez vous une oui ou non. Si oui je vais chez vous et je suis content que vous me donner une 2e chance et non j'appelle ailleurs et le tout est joué. La partie la plus croustillante est que vous avez choisi de ne pas me donner la nouvelle table de disponible, ce qui selon moi aurait été un choix dans lequel je vous aurais reconnu et j'aurai fait Wow. Et non, vous avez eu un besoin de contrôle ou d'avoir raison ou autre chose que je considère qui n'a pas sa place au service a la clientèle. Et aujourd'hui, jsi choisi d'être pleinement exprimé pour que les gens qui veulent vivent une expérience exceptionnelle comme j'ai eu finalement au QG Expérience Gourmet qui nous ont accueilli comme il se doit.

Merci de m'avoir dit que j'avais omis certains détails. Cela m'a donné la chance de m'exprimer complètement sur mon expérience . Je vous souhaite le meilleur pour votre restaurant et j'espère que ces commentaires vous vous permettre de découvrir qu'en tant que client nous voulons de...

Exquisite service the staff was super polite and so lovely, the venue is amazingly well decorated , it is super cozy and it is so clean. The bathrooms are so fancy every cubicle has its own sink and they are also super clean you totally feel spoiled .

AND THE FOOD. OH MY GOSH . Just so much flavour and perfect texture and overall it was a honnestly perfect dinner , we didn't have to wait too long to get these amazing platters of perfection we were satisfied beyond our words all the ingredients were obviously fresh (we are used to eating fresh) . I think it shows that the owner totally cares about the quality of the dinner experience he is getting to us and I think that deserves great respect.

I recommend this place like I would recommend the moon: basically a...

HIDDEN PIECE OF GEM !! + + +

In an area surrounded by noisy fast foods and american greasy junk, if you keep your eyes open, you will have a chance at experiencing a unique French-Canadian version of what Italian food should taste like.

Cozy atmosphere, this was our first visit and we've been attended by a good looking gentleman in his mid-twenties, very courteous, smiley and polite.

Food 5, Service 5 , Location...