Toujours Mikes — Restaurant in Quebec

Nous nous sommes rendus au Mikes dimanche le 2 juin vers 17h50. Le restaurant était pratiquement vide. On nous a demandé si on avait une réservation. Le serveur est revenu après un court moment et nous a amené à notre table tout près de la cuisine.

La serveuse est venue nous voir pour voir si nous désirions des breuvages et cocktails. Nous étions déjà prêts à passer nos commandes, pizza aux fruits de mer, sous marins et pâtes et deux entrées de salade cesar et des breuvages pour tous.

La serveuse est revenue rapidement en se trompant en remettant nos breuvages (rien de bien grave) mais revient ensuite pour nous redemander si c'est nous tel breuvage ou si elle a oublié de nous en donner... 🤷🏼‍♀️

Après environ 25 minutes, plusieurs clients se sont ajoutés dans la salle à manger. Nous commencions à nous questionner, personne n'avait reçu son entrée. Après environ 40 minutes un de nous reçoit sa pizza qu'elle laisse sur la table sans même servir une portion dans une assiette , et casse une petite crème a café sur notre table et sur le cell d'un de nous et ne vient jamais le ramasser avec un linge...

Plusieurs minutes passent, nous étions encore 5 personnes sans avoir reçu nos entrées/commandes. La serveuse approchant, je me lève et je lui demande quel est le problème et s'il est possible d'avoir nos entrées de salade ceasar. Elle me répond que oui, qu'elle prête mais qu'elle manque de temps... Elle me l'apporte mais apportepas les commandes aux autres. Je regarde la tablette de sortie des plats et j'y voit au moins une quizaine d'assiettes prêtes sous le réchaud.

Les autres clients arrivés bien après nous se font servir... On demande à nouveau à la serveuse ce qui se passe avec nos commandes et pourquoi un seul de nous a été servi... Elle nois répond qu'elle est débordée et ne sais plus à qui vont les assiettes...

Ma femme dit a la serveuse qu'elle ne mangera pas finalement parce que c'est trop long et l'un des nôtres (le seul a avoir eu sa commande) a terminé sa pizza. Elle répond qu'elle comprend et que c'est correct.

Elle vient finalement avec une assiette qui n'est pour notre table puis elle revient avec nos assiettes. La nourriture est sec et pas très chaude... probablement dû au fait qu'elles étaient sous le réchaud depuis plus d'une demi-heure.

Nous avons informé la serveuse que nous avons décidé de partir car service trop long et aucune cohérence et tout est froid. Elle a dit comprendre, s'est excusée puis a dit que ça la stresse et a acquiescée que l'on quitte sans manger. Nous avons payé la pizza tout de même.

Quand on va au resto en famille on veux être servi et manger en même temps et un repas chaud.

En direction de la sortie, ce qui semble être un cuisinier sortant de nul part (probablement) a passé devant ma femme et a dit tout bas "chialeuse". Ma femme (qui a toujours travaillé dans le public) lui dit qu'elle l'a entendu et que ce n'est pas professionnel du tout et que quand on vient au resto entre ami c'est pour être servi ensemble et il lui répond " ça arrive madame" et elle lui répond "ça fait deux fois qu'on vient ici et ça fait deux fois que ça arrive, c'est inaceptable". Il lui dit "c'est correct ta fait ton show là va t'en" Elle lui a demandé son nom et il a dit "Robin".

On a été très patient et poli, on comprend le manque de personnel et tout mais à un moment donné ça n'avait plus de sens.

Je ne comprend pas la raison d'un tel manque de service et encore moins l'insulte de l'employé. Il semble y avoir un important problème de gestion et s'est peut flatteur pour la...

Our party of 8 dined in on a Wednesday evening around 7pm. Was not busy, we were seated immediately.

Our server was polite and accommodating. His English was fine, and we had no problem understanding him.

The food was a hit or a miss. I ordered a chicken caesar salad ($20) which I was able to finish in 5 minutes due to its small size. It was not much bigger than the side salad my daughter ordered. The chicken was lukewarm and spongy.

The Mac and cheese was dried out, not creamy. The portion, again, was small for the price ($17).

The linguine was good and decent portion. The chicken broccoli penne was flavorful. The costar 7in sandwich was delicious. The chicken tenders were fine.

Overall, the biggest complaint about the food might be the value vs portion.

The restaurant was clean and our server...

Honnêtement, nous avons vécu la pire expérience possible. Nous avions réservé la salle pour notre groupe d'environ une vingtaine de personnes samedi dernier, vers 16 h 30 - 17 h. La serveuse que nous avons eu au départ a pris une commande de breuvage, la ramener, puis quelqu'un d'autre lui en a demandé un quand elle est finalement revenu et puis quand une des femmes enceinte lui a demandé un verre, elle a répond qu'elle ne passerait pas sa soirée à faire des aller-retours, de toute donner leur commande en même temps. Quand une de notre lui a dit, pour faire une histoire courte, que c'était sa job et qu'on attendait le reste du groupe pour manger alors d'apporter le verre .. la fille n'est jamais revenu, elle est partie du restaurant. Nous avons donc eu une autre serveuse qui devait s'occuper de notre groupe et de la moitié du resto (qui n'était vraiment pas plein soit dit en passant, quelques tables seulement). Elle vient après un looooong moment d'attente, facilement après une heure pour nous demander ce qu'on veut commander comme nourriture, sauf qu'on a jamais eu les menus. Elle nous les apporter et puis ça pris un autre 30 minutes pour qu'elle viennent prendre les commandes. Une fois les commande prises, nous avons reçu la nourriture assez rapidement. Personnellement, mon nachos avaient une garniture quasi inexistante, mais nous n'avons pas pu retourner l'assiette, comme la serveuse est revenu seulement après 45 minutes et n'est jamais venu nous demander si c'était à notre goût, tannée, affamée et enceinte de 7 mois, j'ai décidé de manger quand même. Mon conjoint a du la chercher pour reussir à avoir sa bière qu'il a commandé avant le repas, les tables n'ont pas été desservi après avoir manger (ça pris environ 1h15 après le repas, on essayait de manger notre gâteau apportés sur nos tables encore pleine.) Quand elle est revenu, on a réussi a commandé du café, mais pas tout le monde a eu le leur, mais elle n'est pas revenu. On a ensuite du la courir pour réussir à avoir nos factures. Bref, expérience extrêmement décevante, un gérant qui décide de se pousser au milieu du shift, alors on a discuté avec le chef, mais malheureusement il ne pouvait rien faire de plus. Aucun travail d'équipe, des serveurs qui n'était que 2 pour un samedi soir...Je ne recommande pas à personne et je n'irai clairement plus jamais à celui-là pour...