Amir — Restaurant in Repentigny

Tried to order on doordash. My first driver picked up the food and then cancelled the order, which prompted doordash to refund me and place a new order automatically. The restaurant then decided that they would not make my food a second time and wasted both my and the new driver's time by forcing me to call doordash support to cancel the order when the driver was already in the restaurant to pick up the order. Genuinely terrible customer service, I don't recommend ever...

Mes enfants qui sont des adultes sont venus chercher 3 plats. Ils ont demandé un plat sans riz car j'ai la maladie de celiac. J'aime votre riz mais il contient des vermicelles qui elles contiennent du blé qui me rendent très très malade. La consommation de gluten tel le blé me cause des saignements, douleurs, ballonnements et diarrhée et me remettre peut littéralement me prendre des mois. Au lieu d'éviter les restaurants que j'aime je demade des plats sans ce que je ne peux pas manger. Mon plats contenait même pas un 1/4 d'assiète avec patates, la moitié plat était du riz et l'autre 1/4 de la salade de pois chiche. J'ai téléphoné pour faire part du manque d'écoute et ce que ça représente pour moi pour me faire passer 2 hommes qui me disent qu'ils n'ont pas fait l'assiette comme si nous sommes vraiment passer comme si nous étions stupides au lieu d'affirmer la responsabilité. Vous avez, 1 travail à faire qui consiste à écouter le client et de faire le plat demandé. Vous vous avez fait juste ce qui vous passe par la tête. Trop déçu et tanné d'avoir à m'expliquer. Je ne recommande pas votre établissement

Malheureusement je ne suis qu'une goutte dans l'océan. Ça fait 2 fois que je me trouve dans des situations avec vos restaurants quand je ne vais pas à l'adresse de mon cartier. Vos paroles sont bienveillantes mais en restaurant la réalité...

Je dois dire que rarement ai-je été aussi déçu d'un service. J'ai contacté cet établissement pour m'informer sur les allergies alimentaires, mais au lieu d'une réponse courtoise et informative, j'ai été accueilli par une froideur déconcertante et une attitude désagréable. Pensant que cela pouvait arriver à tout le monde, j'ai passé outre et ai passé commande.

Cependant, les ennuis ne se sont pas arrêtés là. Non seulement ma commande a été facturée en double, mais après le remboursement, on m'a informé que l'intégralité de ma commande avait été annulée sans explication valable. J'ai dû patienter pendant une durée interminable pour qu'ils refassent ma commande, et cela a pris près d'1h30 pour recevoir deux pitas. Et même si leur état laissait à désirer, le goût était tout de même satisfaisant, heureusement !

Il est indéniable qu'un peu de bonne humeur et de professionnalisme de la part des employés ne serait pas de trop. Je ne saurais recommander cet endroit à quiconque recherche une expérience agréable et un service...