Sushi Shop — Restaurant in Rivière-du-Loup

Malheureusement mauvaise expérience pour nous. J'appelle une première fois à la succursale pour commander un combo Québec à 18h23 , on m'avise que me faire un combo Québec occasionnerait du gaspillage puisque c'est des moitiés de sushis. J'avise le commis que je vais préparer une autre commande. Je rappelle une dizaine de minutes plus tard, voici ma commande : un Dynamite, un Phoenix, Syake tempura, Bombe teriyaki 4 fois, 1 Poké au poulet mangue sans mayo sauce teriyaki seulement et un Burritos saumon et crevette tempura. À mon arrivée, je paie ma commande et j'avise l'employé que les Syake Tempura le saumon n'est pas coupé comme dans la présentation, l'employé en place me dit que ça lui tentait pas de le couper et qu'il l'a mis en bâton. Je l'avise que ma fille n'aime pas les gros morceaux de saumon et il répète « ça me tentait pas des couper, désolé». Je quitte la succursale et partage mon expérience à mon conjoint à l'extérieur qui trouve inacceptable de faire la job à moitié , parce que ça lui tente pas. Il retourne au comptoir, l'employé lui dit que c'est de même que ça se fait (oui, avant c'était l'ancienne présentation), mais la nouvelle présentation Syake Tempura n'est pas présentée comme cela, sinon je n'aurais pas commandé ça (ma fille n'aime pas la texture des gros morceaux de poisson). L'employé dit à mon conjoint que ce que je lui ai dit n'est pas vrai ( ben oui toi, j'ai du temps à perdre à me monter des scénarios!) et renchérit qu'il les refera pas puisqu'il sont ben correct. Mon conjoint s'est impatienté de la nonchalance de celui-ci et a insisté pour qu'ils les reprennent, il a fini par lui refaire (super mal), bien sûr! Arrivé à la maison, on n'a un Poké poulet et mangue plein de mayonnaise ( notre facture affiche crevette épicée, mais mon conjoint mange pas de crevettes, ni de mayo!). Est-ce que mon conjoint était fâché, oui et moi aussi d'ailleurs! On peut témoigner tout les deux de la condescendance de l'employé en question. Je suis consciente des problèmes de rétention de main d'œuvre et je comprends que parfois les sushis peuvent moins se tenir, je suis vraiment compréhensive quand un jeune commence. Là où je trouve ça inacceptable, c'est d'avouer que ça te tente pas de les faire comme ils sont vendus, parce que ça te tente pas de le couper. Il est 19h15 ta succursale est vide et elle n'a pas fini d'être vide avec ce type de service! J'adorais Sushi Shop quand je demeurais à Québec, à Rivière-du-Loup, une multitude de gens disaient que c'était pas top du tout, mais je les encourageais à leur laisser le temps et à réessayer! Ce jeune homme travaille avec d'autres jeunes, j'espère n'influencera pas les autres à offrir ce service. Peut-être que mon avis de sera pas considéré, rendu là je ne serai pas la plus perdante.

Malheureusement, la plupart des employés sont gentils, mais une expérience comme celle-ci ne penchera pas dans la balance pour commander à nouveau.

Bonne chance...

Service was horible, staff was not very knowledgeable of food (i.e. does not know if item contains animal products) the tables and floors were dirty, food was ok at best and everything was on the same plate dispute us being 2 people one of us being vegan. Got a 6pcs Kappa Roll and a wakame salad. The salad was the worst I've ever had and the roll was lazily put together. To top it all off the only soy sauce they had was in a 1/4 cup container and when I asked for wasabi I was given an obscene amount (about 1/4 cup, see photo for visual) which is rediculus for a tray of sushi let alone 6 pieces. When I said it was too much was the guy said "it doesn't matter we throw it out anyways" An absolute discrace to all sushi places in the world and discustingly wasteful, the staff doesn't seem to care about the work or the clients. 0/10 I definitely don't recommend, seriously whether you love or hate sushi ...

Everything was bad. The girls working there were rude to my husband because he had a heavy English accent when speaking French.. even after they messed up our order and he had to return to have them fix it. A spicy salmon poke bowl... they only had lettuce rice and salmon. Then when he came back and we tasted it we realized it was smoked salmon which was also wrong! My son had a sushi box and the salmon nigiri was on a huge ball of rice that looked so clumsily made. 3 people were working there and the restaurant was very dirty even though it was empty. Tables and floors were dirty. Crumbs of food everywhere even the garbage was full. This place is a disgrace and it ruined my meal and sushi experience. For the price you pay this is unacceptable. Supermarket sushi would have...