Boulangerie Ange Rosemère — Restaurant in Rosemère

Réponse à votre reponse: Merci pour votre réponse mais je suis en désaccord avec vous. Vous avez le droit de faire confiance à vos 2 gérants comme j'ai le droit de citer leurs noms pour bien leur exprimer mon mécontentement. Je ne les insulte pas,je ne les dénigre pas. Je ne fais que citer des faits répétitifs qui se sont passés a plusieurs visites différentes et qu'il ait fallu que je me fache pour avoir une réaction. Je ne citerai pas les noms de quelqu'un qui n'a pas rapport. Être responsable de quart ou gérant veut dire être imputable pour le bon ou le mauvais fonctionnement de votre magasin. Citer leurs noms en disant ce qui s'est passé Sans leur manquer de respect, vous obligera a leur faire lire ce commentaire et peut etre ils apprendront de leurs erreurs car jusqu'à maintenant ils ne mont prouve que le contraire. Faites leur une visite surprise temps en temps ou regardez vos cameras et vous verrez par vous même que vos tables, chaises et comptoir à condiments pour café sont sales. Je suis du domaine et un gérant doit motiver ses troupes et montrer par l'exemple. Il y a des clients qui se plaignent pour rien et il y a des clients qui se lèvent et qui montre la preuve que son repas n'est pas cuit etc... je me suis plains parce que Grégoire s'est montré arrogant et n'a réagi que lorsque je voulais parler au vrai patron. N'importe quel patron aurait une conversation avec cette personne pour lui expliquer la signification de service à la clientèle!!

Message original:

DOMMAGE. LES PRODUITS SONT TRES BONS MAIS LE SERVICE EST AFFREUX. ET QUE DIRE DE LA GESTION DOCEANE OU DE GREGOIRE LES SOI DISANT GESTIONNAIRES DE LA PLACE. nous y allons depuis un an bientôt au moins une fois par semaine.lorsque vous entrez il n'y a pas de ticket ou de file. c'est le basard pour se faire servir parce que les gens rentrent et se placent où il y a de la place. Depuis un bon 4 ou 5 mois, chaque fois que nous y allons, nous devons demandé que les tables soient nettoyés!! Si ils étaient occupés je comprendrais mais vos jeunes demoiselles discutent entre elle au lieu d'aller débarrasser les tables ou le coin ou tout le monde laisse leurs tasses et plateaux... on l'a mentionné à la gérante plusieurs fois déjà mais rien ne change. Par contre Bonnes baguettes et viennoiseries. Bonnes pizzas mais les deux dernières visites, la pâtes n'était pas cuite. j'ai fait la remarque à Grégoire en lui disant et en lui montrant que la pâte n'était pas cuite. LA SEULE REACTION DE GREGOIRE ETAIENT DE DIRE A LA JEUNE FILLE DALLER LE DIRE A LA CUISINIERE! AUCUNE REACTION DE SA PART. Je suis retourné manger avec ma femme. Nous avons mangé les 3/4. C'est le centre que nous avons jeté car cetait pas cuit. En partant je lui demande son nom et je lui mentionné que j'appellerai sa patronne. D'un coup je reçois du service. " que puis je pour vous, je vous rembourse la pizza?" Je lui dis non parce que nous avions mange quand même plus ou moins les 3/4. J'espère que vous allez vous réveiller car si vous réagissez seulement quand le client se fâché et vous menace d'appeler votre patron vous êtes mal barre!! ET SVP NETTOYEZ VOS TABLES ET RAMASSEZ LES TASSES ET PLATEAUX. SI JE VOULAIS VOIR DE LA VAISSELLE SALE ET EMPILÉ, JIRAI RENDRE VISITE A MA FILLE DE 24 ANS...

Poor poor quality of client services. When i order my dessert and i asked about dessert, the women just said « i don’t know english» even when i ask in french, she said « i don’t know what is inside »

She looked at me strangely and seemed to ignore me because I was not good at French even though I spoke it.

This is clear racism

She seemed to hate the job, and as an Asian person, I think this is racist. As a person, I have questions about what kind of service this person provides and Ange who hires this person.

I can't believe that such a big patisserie provides this...

The food is OK. But beware - do not park there. I REPEAT! Do not park there. This is the most awfully designed parking space you will ever see. It is so tight and not well constructed that our car and another clients car were both damaged by car doors as it’s physically not possible to get out and other clients will shove their doors into yours. I beg you please not to park there. I incurred for over 1000$ worth of damages on my almost brand new SUV. Might go back but won’t park there. Owners should do something about this situation and re-design the parking...