Yuzu sushi — Restaurant in Rosemère

Je modifie mon commentaire et nombre d'étoiles car la propriétaire a été rapide pour me contacter afin de résoudre le problème. Et j'apprécie grandement. Merci Julie! :)

1ère fois que je fais un commentaire... Un item était manquant suite à une livraison de Yuzu Rosemère. Je téléphone donc immédiatement après avoir reçu la commande. La réponse (que l'on m'a répétée plus de 3 fois): "moi je l'ai mis dans le sac et ma gérante était là quand je l'ai mis" (peut-être l'avez-vous dans un autre sac de livraison par erreur?). Je me fais également dire "les livreurs sont indépendants, ce ne sont pas nos livreurs". Ok et moi je fais quoi? Il me manque encore l'item en question??!! Le sac en papier brun de livraison était bien broché, le livreur n'aurait pu sortir l'item sans déchirer le sac. Je n'avais aucune baguette dans le sac, ce qui me fait croire qu'elles sont sûrement dans le sac d'un autre client, avec mon item manquant?! Au lieu d'accuser l'erreur et perdre 15$ pour l'item (pizza sushi), vous venez de perdre des clients qui commandent sur une base régulière. Je dépose cette phrase ici; en restauration, on dit qu'un repas ordinaire peut être rattrapé par un service extraordinaire mais qu'un repas extraordinaire ne peut être rattrapé par un...

I only do take out from this place. Decent sushi quality for the price. The poke bowls are quite tasty and so are some of the specialty items on the menu. The regular sushis are okay, they’re not bad but nothing impressive either. Some of the staff’s attitude could do with a little improvement. Let’s say they don’t go out of their way to make you...

Ordered a gluten-free meal, but when we got home my sushis had tempura. I'm writing this review only because another friend told me the same happened to her. Called them back and they were laughing on the phone. I felt so disrespected as a customer. Please educate your employees on food intolerances...