La Chambre - St-Eustache — Restaurant in Saint-Eustache

Bonjour,

Ma conjointe avait réservé à votre restaurant de St-Eustache pour célébrer mon 36e anniversaire. Notre réservation était prévue à 18h, mais nous sommes arrivés à 17h30 afin de profiter d’un repas sans précipitation avant notre spectacle au Zénith à 20h.

Nous avons commandé nos boissons et repas à 17h45. Cependant, à 19h, nous n’avions toujours pas reçu nos plats. J’ai dû me lever pour demander un autre apéritif, car le service semblait débordé. À 19h25, inquiet de l’attente, je suis retourné voir notre serveuse. Elle m’a informé que nous étions parmi les prochaines commandes à sortir, bien que plusieurs tables arrivées après nous aient déjà été servies.

En plus de notre table, deux autres familles avec des enfants, qui attendaient depuis plus d’une heure, étaient également confrontées aux mêmes délais. Les enfants étaient visiblement fatigués, et les parents tout aussi frustrés par cette attente interminable.

En mentionnant notre spectacle à 20h, on nous a répondu que si nous l’avions signalé dès notre arrivée, notre commande aurait été priorisée. Je trouve cette explication frustrante, sachant que nous avions planifié notre arrivée bien à l’avance. Il n’est pas logique de prioriser des clients arrivés plus tard simplement parce qu’ils mentionnent un spectacle.

Nous avons dû partir sans manger, régler seulement les consommations, et nous précipiter au McDonald pour manger quelque chose avant notre spectacle.

Bien que l’ambiance et l’endroit soient charmants, cette expérience a été décevante. Le personnel n’a pas offert d’alternative, comme des entrées ou des frites pour patienter. Si la gestion des tables est un défi, il vaudrait mieux limiter les nouvelles arrivées que de laisser des clients attendre aussi longtemps.

Malheureusement, nous ne reviendrons pas et choisirons un autre établissement pour nos prochaines sorties. J’espère que ce retour permettra d’améliorer votre service pour vos...

I had a terrible experience at this restaurant, largely due to the behavior of our waiter. Not only was he extremely rude to us, but we witnessed him yelling at another customer in front of us. It was shocking and unprofessional, and the whole atmosphere became tense and uncomfortable because of it. We came here hoping for a pleasant meal, but instead, we were met with hostility. The waiter attitude completely ruined our experience, and it's a shame because the food was decent. I won’t be returning, and I strongly suggest they reconsider having him on staff if they want to maintain any kind of...

It was opening night. Not the best night to be judged be I found the portions small and pricey. The wings were way too dry even though they covered them with bbq sauce. ( very messy but thats wings ) . Not even close the La Cages wings on Thursday. Service was slow ( opening night ) but attentive. I d go back for a drink for a sporting event but definately not to eat. After spending 135$ plus tip .....I had a couple of hot dogs...