A&W Canada — Restaurant in Sherbrooke

Je n’ai rien contre la succursale mais je trouve qu’il manque beaucoup d’organisation et de gestion des priorités. A&W si la promo Burger papa grand chelem est finie pourquoi encore l’afficher en permanence sur les écrans publicitaires si ce n’est de donner envie et de devoir attendre 1 an. Je ne sais pas si c’est la façon de faire ou si la caissière était dépassée mais je n’ai pas eu ma root beer frappée dans une grande tasse en verre comme dans la publicité alors que j’étais venu particulièrement pour découvrir la frappée. Enfin je trouve ordinaire qu’un commis cuisine ou vaisselle est entrain de manger avec une caissière de service au volant, lorsque que c’est la cohue pour servir en salle et au volant, que toutes les tables qui sont à distance respectable des autres clients ne sont pas nettoyées et que le comptoir de poubelles est plein à craquer, tu ne crois pas que tu aurais pu prendre ta pause plus tard ou avant. Je suis conscient qu’ils ont droit de manger mais quand cela te prends 6 aller retour pour vider le comptoir et les poubelles c’est parce qu’il y a un problème d’organisation et...

La serveuse ne note pas deux items comandés a la borne et lève les yeux au ciel lorsque tu lui fait remarquer ce qu'il te manque l'air de penser que tu est le client qui ne sait pas ce qu'il veut. Mademoiselle portez votre attention aux commandes, cela vous évitera de devoir vous faire reprendre par la suite. Vous êtes payée pour donner un bon service, pas pour afficher vos états d'ame. Jamais vu ce genre d'attitude envers un client. Si vous travaillez au pourboire, vous n'auriez rien obtenu de ma part. Hormis cela les burgers sont standards a tous les a et w. Il serai bon d'ouvrir la salle de restaurant et pas uniquement le drive, vous perdez une bonne partie des clients en véhicule électrique qui se rabattent sur le vendeur de pizza pour ne pas avoir a se débrancher pour passer une commande. En véhicule électrique moi même j'en ai fait de même a mon premier arrêt ici mais y ai pensé au second. D'autres personnes en électrique avec des enfants ont fait cette même remarque...

On commande deux papa Burger sans legume avec fromage en trio avec une frite de plus et un the glacé. 10 minutes passes dans la file... une fois a la fenêtre la fille nous fait payer dans le temps qu'un cuisiner lance une tomate a l'autre caissière qui fait le ménage en demandant si elle peut passer par dessus le comptoir quand elle n'a que 4 pas a faire pour faire le tours 🤨 Ensuite elle nous donne deux Burger avec des légumes pas de fromage pas de liqueur nous dit bonne soirée on demande la liqueur, une paille qu'elle refasse les Burger comme on n'avait demander 🙄 je me demande si elle était la quand on na commandé 🤣pour finalement pas avoir notre frite car elle ne l'avait pas mis je sais pas sur quel planète l'équipe était mais sa avait l'air d'une grosse joke et de manque de professionnalisme flagrant !! J'ai jamais vu ça...

Bref si le proprio voit ça rencontrer ton équipe ferais pas de tord bien honnêtement pire service de * que j'ai eu ici et on vient souvent...